Por qué es mejor un sistema gradual que un simple botón de expulsión
Cuando la única herramienta es la expulsión, los administradores dudan, y quienes incumplen las normas aprenden que nunca pasa nada hasta que, de repente, llega la sanción más dura. Un sistema de medidas graduales es más fácil de aplicar y de aceptar. Quien recibe una advertencia sabe exactamente qué consecuencias tendrá la siguiente.
Asigna un peso distinto a cada motivo
No todas las infracciones son iguales. Publicar contenido fuera de tema no es lo mismo que intentar estafar a alguien. El módulo de advertencias de BotLaunch suma puntos por cada advertencia y te permite definir cuántos puntos corresponde asignar a cada motivo: pocos para las publicaciones fuera de tema, más para la publicidad y el máximo para las estafas o el acoso. El total determina la siguiente medida.
Define los niveles y las medidas que activan
Cada nivel corresponde a una cantidad de puntos y una acción. Una configuración habitual consiste en recordar las normas al miembro cuando alcanza el primer nivel, silenciarlo durante una hora en el siguiente, después durante un día y, por último, expulsarlo. Tú eliges si se avisa al miembro y a los administradores cuando se alcanza un nivel, y qué dice el mensaje.
Haz que las advertencias caduquen
Una advertencia de hace seis meses no debería contar lo mismo que una de ayer. Configura las advertencias para que caduquen al cabo de un número de días, y los miembros que cambien su comportamiento volverán a tener el historial limpio. Así, el sistema se centra en el comportamiento actual y no en viejos rencores.
Advertencias automáticas para los casos evidentes
El spam, el envío masivo de mensajes y los enlaces prohibidos son fáciles de detectar. El módulo puede emitir advertencias automáticamente en estos casos, de modo que los módulos antispam y de control del envío masivo de mensajes contribuyan al mismo sistema gradual de sanciones. Así, los administradores solo tienen que ocuparse de los casos que requieren una valoración.
Reclamaciones e historial
Los errores ocurren, y el bot también puede equivocarse. Puedes permitir que los miembros recurran una advertencia, con un tiempo de espera entre reclamaciones para evitar un flujo continuo de solicitudes. Los administradores pueden consultar el historial de advertencias de cada miembro antes de decidir. Ese registro es lo que hace que el sistema se perciba como justo y no como arbitrario.