La revisión de la mañana
Pedidos nuevos, mensajes nuevos y cualquier fallo que haya ocurrido durante la noche. Si tienes vinculada tu cuenta de Telegram, los pedidos ya están en el chat que consultas primero, con las opciones de aceptar, marcar como enviado y cancelar en el propio mensaje.
Un hábito que conviene mantener: responder primero al mensaje más antiguo. Quien más tiempo lleva esperando es quien está más cerca de darse por vencido.
Mantener el catálogo al día
Un inventario incorrecto sale más caro que tener pocas existencias. Que un producto figure como disponible y luego haya que reembolsarlo es una experiencia peor que indicar desde el principio que está agotado. Si llevas el control de existencias, activa el seguimiento de inventario de los productos para que la tienda deje de ofrecer lo que no tienes.
Dar salida a los pedidos sin complicaciones
Prepara el paquete, añade el transportista y el número de seguimiento y marca el pedido como enviado. El comprador recibe el mensaje de que su pedido está en camino y tú te ahorras la pregunta de dónde está, que de otro modo llegaría dos días después.
Publicar lo suficiente para mantener vivo el canal
Un canal que deja de publicar pierde al público que hace funcionar la tienda. La programación de publicaciones está para esas semanas en las que estás preparando paquetes en vez de escribir; dos publicaciones con una frecuencia regular funcionan mejor que siete de golpe.
La media hora semanal
Revisa las preguntas que se repiten y corrige las descripciones de los productos que las provocaron. Comprueba qué artículos se vendieron y cuáles solo recibieron visitas. Esa media hora da cada vez más frutos, y es la que la mayoría de los vendedores se salta.
Qué automatizar primero
Esa respuesta que ya has escrito más de cinco veces. Después, las notificaciones de pedidos, para que ninguno se quede esperando en la bandeja de entrada. La biblioteca de módulos está en Módulos y los límites de los planes, en Precios.