ماژول‌ها برای هر کانال جداگانه تنظیم می‌شوند، نه برای هر ربات
پیش از هر برنامه‌ریزی، بهتر است این نکته را بدانید. همان ربات را به هر کانال اضافه می‌کنید و ماژول‌ها را در هرکدام جداگانه فعال می‌کنید. یک گروه با قوانین سختگیرانه میتواند از فیلترها و محدودیت ارسال پیام‌های پیاپی استفاده کند، در حالی که یک کانال اطلاع‌رسانی فقط پستهای زمانبندیشده منتشر میکند، و هر دو با یک ربات مدیریت می‌شوند.
پلن شما چه ظرفیتی دارد
مبنای ظرفیت پلن‌ها تعداد کانال‌هاست: یک کانال در پلن رایگان، سه کانال در Starter، ده کانال در Pro و تعداد نامحدود در Business. کانال‌ها و گروه‌هایی که مدیریت می‌کنید در این ظرفیت محاسبه می‌شوند، بنابراین یک جامعه کاربری با یک گروه گفتگو و یک کانال اطلاع‌رسانی، دو مورد از ظرفیت را مصرف میکند.
چه زمانی واقعاً به ربات دوم نیاز دارید
وقتی پای هویت در میان باشد. نام و تصویر پروفایل ربات در تمام کانال‌هایی که عضو آن‌هاست نمایش داده می‌شود، بنابراین برندی که دو جامعه کاربری بی‌ارتباط را اداره میکند معمولاً دو ربات می‌خواهد. حالت دیگر زمانی است که می‌خواهید مدیریت یکی از این جوامع را به تیم دیگری بسپارید، بدون اینکه به بقیه دسترسی داشته باشد.
هیچ‌کدام از این دو حالت به قوانین مربوط نمی‌شود، چون قوانین از قبل برای هر کانال جدا هستند.
اشتباهی که یک جایگاه از ظرفیت شما را می‌گیرد
فروشگاه هم یکی از این جایگاه‌ها را اشغال میکند، پس فروشندهای که یک فروشگاه و یک گروه دارد، همین حالا دو جایگاه را مصرف کرده است. اگر نمی‌توانید کانال جدیدی اضافه کنید و به نظرتان تعداد درست نیست، پیش از اینکه تصور کنید این محدودیت ناشی از یک باگ است، بررسی کنید که آیا فروشگاهی یکی از جایگاه‌ها را اشغال کرده است یا نه.
چطور با افزایش تعداد کانال‌ها، مدیریت را ساده نگه دارید
برای کانال‌ها نام‌هایی انتخاب کنید که فهرست داشبورد خوانا بماند و فهرستی از ماژول‌هایی که می‌خواهید در هر کانال فعال باشند نگه دارید. وقتی تعداد کانال‌ها با تنظیمات متفاوت به چهار می‌رسد، کم‌کم فراموش می‌کنید کدام ماژول کجا فعال است. آمار و تحلیل هر کانال سریع‌ترین راه برای پیدا کردن ماژولی است که قصد داشتید فعال کنید اما نکرده‌اید.