سوالات متداول

BotLaunch هم برای یک سازنده تک‌نفره که پشتیبانی را خودکار می‌کند کار می‌کند و هم برای یک شرکت که چند ربات را در بخش‌های مختلف می‌گرداند. کاربردهای رایج شامل تجارت الکترونیک، آموزش، کریپتو و دیفای، املاک و سلامت است، به‌علاوه هر کسی که به خودکارسازی تلگرام نیاز دارد.

یک ربات فعال معمولاً در کمتر از پنج دقیقه راه می‌افتد. توکن ربات تلگرام خود را وصل کنید، ماژول‌هایتان را انتخاب کنید و تنظیمات را تغییر دهید. داشبورد راه‌اندازی را انجام می‌دهد، بدون نیاز به پیشینه فنی.

خیر. BotLaunch یک رابط بصری در اختیار شما می‌گذارد تا ربات بسازید، جریان‌های گفتگو ایجاد کنید و هر ویژگی را مدیریت کنید. توسعه‌دهندگانی که یکپارچه‌سازی سفارشی می‌خواهند می‌توانند از API استفاده کنند.

داشبورد به ۱۲ زبان اجرا می‌شود: انگلیسی، روسی، آلمانی، اسپانیایی، فرانسوی، اوکراینی، ترکی، پرتغالی، ایتالیایی، اندونزیایی، هندی و فارسی.

یک فروشگاه بدون کد است که درون تلگرام باز می‌شود. یک طرح انتخاب می‌کنید، تم و محتوا را ویرایش می‌کنید، محصولات را اضافه می‌کنید، و مشتریان بدون ترک چت یا نصب چیزی مرور و سفارش می‌دهند.

طرح‌های مخصوص خود را دارد: رایگان ($0، تا ۱۰ محصول و ۱۵۰ سفارش در ماه)، Starter ($19)، Growth ($49) و Business ($99، محصولات و سفارش‌های نامحدود به‌علاوه برچسب سفید). هر طرح شامل ویرایشگر زنده و طرح‌های آماده است.

خیر. BotLaunch یک ابزار فروشگاه و سفارش است، نه پردازشگر پرداخت. مشتریان سفارش ثبت می‌کنند و شما خودتان آن‌ها را انجام می‌دهید. در یک طرح App پولی (Starter، Growth یا Business) می‌توانید بات اختصاصی خود و ارائه‌دهنده پرداخت تلگرام خود را متصل کنید تا خریداران مستقیماً در چت با کارت پرداخت کنند، یا Telegram Stars را برای محصولات دیجیتال روشن کنید (بدون نیاز به provider token) — در هر دو حالت پول مستقیم به شما می‌رسد و BotLaunch هیچ کمیسیونی نمی‌گیرد.

بله. ویرایشگر زنده پالت، فونت‌ها، چیدمان و بلوک‌های محتوا را کنترل می‌کند، با پیش‌نمایش زنده همزمان با ویرایش. از هر یک از طرح‌های آماده شروع کنید.

خیر. فروشگاه به‌عنوان یک Mini App تلگرام روی همان رباتی که اکنون استفاده می‌کنید اجرا می‌شود. چیزی برای نصب توسط مشتریان شما وجود ندارد و وب‌سایت جداگانه‌ای برای نگهداری نیست.

بله. طرح رایگان ۱ کانال را بدون محدودیت پیام یا عضو، همراه با مدیریت پایه، کپچا، ضد اسپم و پشتیبانی جامعه پوشش می‌دهد. از آن برای آزمایش پلتفرم پیش از ارتقا استفاده کنید.

بله. هر زمان ارتقا یا کاهش دهید. ارتقاها به نسبت اختلاف زمان محاسبه می‌شوند. کاهش‌ها در شروع دوره صورتحساب بعدی اعمال می‌شوند.

کارت‌های اعتباری و نقدی اصلی (Visa، Mastercard، American Express) را به‌صورت امن از راه Stripe می‌پذیریم. روش پرداخت دیگری لازم دارید؟ به ما بنویسید تا تلاش کنیم کمک کنیم.

بله! طرح Free همیشه در دسترس است و یک کانال را با ویژگی‌های اصلی پوشش می‌دهد، بدون نیاز به کارت اعتباری. هر زمان به کانال‌ها یا ماژول‌های بیشتری نیاز داشتید، به یک طرح پولی ارتقا دهید.

اگر در پرداخت اخیر شما مشکلی وجود دارد، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا آن را با هم برطرف کنیم.

بله! ما ۵۰٪ تخفیف برای سازمان‌های غیرانتفاعی و موسسات آموزشی تاییدشده ارائه می‌دهیم. برای درخواست، جزئیات سازمان خود را به hello@botlaunch.io ایمیل کنید.

ماژول‌ها ویژگی‌های از پیش ساخته‌شده‌ای هستند که از داشبورد برای هر کانال جداگانه روشن می‌کنید. هر کدام یک قابلیت اضافه می‌کند: ضد اسپم، پیام‌های خوش‌آمدگویی، نظرسنجی، پخش، چت هوش مصنوعی، تحلیل. در مجموع ۱۶۵ ماژول وجود دارد.

بله. ماژول‌ها با هم کار می‌کنند و می‌توانید به‌اندازه‌ای که طرحتان اجازه می‌دهد اجرایشان کنید. برای مثال، ضد اسپم را با ماژول خوش‌آمدگویی جفت کنید تا اعضای جدید پیش از خوشامد فیلتر شوند.

قابلیت‌های هوش مصنوعی با کلید خودتان روی OpenAI اجرا می‌شوند: پاسخ در گفتگو، پاسخ خودکار هوشمند، تحلیل احساسات، تولید تصویر، پیاده‌سازی صدا و تبدیل متن به گفتار.

بله! می‌توانید چندین کانال را از یک داشبورد مدیریت کنید. تعداد کانال‌ها به طرح شما بستگی دارد: Free (۱)، Starter (۳)، Pro (۱۰) و Business (نامحدود).

بله. مدیریت گروه شامل ابزارهای مدیریت، ضد اسپم، پیام‌های خوش‌آمدگویی، تایید کپچا، دستورات ادمین و تحلیل برای گروه‌هایی در هر اندازه است.

توکن‌های ربات و دیگر داده‌های حساس در حالت ذخیره با AES-256 رمزنگاری می‌شوند و داده‌های در حال انتقال از TLS استفاده می‌کنند.

داده‌ها نزد ارائه‌دهندگان ابری معتبر ذخیره می‌شوند و ما از رویه‌های داده‌ای سازگار با GDPR پیروی می‌کنیم. اگر نیازمندی خاصی درباره منطقه ذخیره‌سازی داده دارید، با ما تماس بگیرید.

هرگز. ما داده‌های شما یا کاربران شما را به هیچ وجه نمی‌فروشیم، به اشتراک نمی‌گذاریم یا از آن درآمدزایی نمی‌کنیم. داده‌های شما متعلق به شماست و ما فقط از آن برای ارائه خدمات خود استفاده می‌کنیم.

بله. ما از رویه‌های سازگار با GDPR شامل صدور داده و حق حذف پیروی می‌کنیم. اگر برای حساب خود به قرارداد پردازش داده (DPA) نیاز دارید، با ما تماس بگیرید.

وقتی لغو می‌کنید، داده‌های شما به مدت ۳۰ روز نگهداری می‌شوند در صورتی که نظرتان تغییر کند. پس از آن، همه داده‌ها به‌طور دائم از سرورهای ما حذف می‌شوند. همچنین می‌توانید هر زمان درخواست حذف فوری کنید.

بله! ما یک REST API جامع برای مدیریت برنامه‌نویسی ربات‌ها، کاربران، پیام‌ها و ویژگی‌ها ارائه می‌دهیم. این API در همه طرح‌ها، از جمله طرح رایگان، گنجانده شده است — طرح‌ها در سقف روزانه درخواست‌ها تفاوت دارند، نه در دسترسی. مستندات آن در botlaunch.io/docs موجود است.

همه طرح‌ها می‌توانند از API استفاده کنند؛ آنچه تفاوت دارد محدودیت‌هاست. رایگان: ۱۵ درخواست در دقیقه، ۲٬۰۰۰ در روز. Starter: ۶۰ در دقیقه، ۱۰٬۰۰۰ در روز. Pro: ۱۲۰ در دقیقه، ۵۰٬۰۰۰ در روز. Business: ۳۰۰ در دقیقه، بدون سقف روزانه. اوج‌های کوتاه بالاتر از محدودیت دقیقه‌ای مجاز است.

بله! ما از وب‌هوک‌ها برای اعلان‌های بلادرنگ درباره رویدادهایی مانند پیام‌های جدید، پیوستن کاربر، تغییرات وضعیت ربات و بیشتر پشتیبانی می‌کنیم. وب‌هوک‌ها را از داشبورد یا از طریق API پیکربندی کنید.

میزبانی خود به‌عنوان یک گزینه استاندارد ارائه نمی‌شود. اگر نیازهای زیرساختی خاصی دارید، با ما تماس بگیرید تا درباره امکانات صحبت کنیم.

پلتفرم روی زیرساخت ابری مدیریت‌شده اجرا می‌شود و ما به‌طور مداوم آن را پایش می‌کنیم. می‌توانید وضعیت زنده را در صفحه وضعیت ما مشاهده کنید.

پشتیبانی بر اساس طرح متفاوت است: Free و Starter پشتیبانی جامعه (انجمن) دریافت می‌کنند، Pro پشتیبانی ایمیل و Business پشتیبانی اولویت‌دار با زمان پاسخ‌دهی سریع‌تر دریافت می‌کند.

بله! ما مستندات جامع از جمله راهنماهای شروع کار، مرجع API، مستندات ماژول، آموزش‌های ویدیویی و بهترین شیوه‌ها داریم. از docs.botlaunch.io بازدید کنید.

مستندات و آموزش‌های ویدیویی ما شما را در راه‌اندازی راهنمایی می‌کنند. مشتریان Business می‌توانند برای کمک عملی در شروع کار به پشتیبانی اولویت‌دار مراجعه کنند.

درخواست‌های ویژگی را از طریق پورتال بازخورد ارسال کنید و ما آن‌ها را برای نقشه راه بررسی می‌کنیم.

بله! با ما و دیگر سازندگان در ارتباط باشید. هر زمان از صفحه پشتیبانی در botlaunch.io/support به تیم ما دسترسی پیدا کنید و از طریق تغییرات و نقشه راه ما، آنچه را عرضه می‌شود دنبال کنید.