سه برداشت از پیام همگانی
در Telegram، پیام همگانی به سه ابزار متفاوت اشاره دارد. پست کانال به همهٔ اعضای کانال می‌رسد. پیام همگانی ربات از طرف ربات برای تمام کسانی فرستاده می‌شود که دکمهٔ Start را در آن ربات زده‌اند. پست زمان‌بندی‌شده هم یکی از همین دو نوع پیام است که حالا نوشته می‌شود و بعداً ارسال می‌شود. مخاطبان این ابزارها متفاوت‌اند، پس اولین تصمیم این است که می‌خواهید پیامتان به چه کسانی برسد.
روش اول: انتشار پست در کانال
اگر از قبل کانال دارید، انتشار پست در آن ساده‌ترین راه ارسال پیام همگانی است. همهٔ اعضا آن را در فهرست گفتگوهایشان می‌بینند و می‌توانید پست را سنجاق کنید، به آن دکمه اضافه کنید یا فایل رسانه‌ای پیوست کنید. محدودیتش این است که فقط اعضای کانال آن را می‌بینند. کسانی که با ربات شما گفتگو می‌کنند اما عضو کانال نشده‌اند، این پیام را دریافت نمی‌کنند.
روش دوم: ارسال از طریق ربات
ربات می‌تواند به تمام کاربرانی که آن را راه‌اندازی کرده‌اند پیام بدهد. فروشگاه‌ها از همین راه مشتریانشان را از مجموعهٔ جدید محصولات یا تغییر در روند تحویل سفارش‌ها باخبر می‌کنند. Telegram در این مورد یک قانون قطعی دارد: ربات هرگز نمی‌تواند آغازکنندهٔ گفتگو باشد. اگر کسی دکمهٔ Start را نزده باشد، ربات نمی‌تواند به او پیام بدهد. کسانی هم که ربات را مسدود کرده‌اند، پیام را دریافت نمی‌کنند.
Telegram سرعت ارسال پیام توسط ربات را هم محدود می‌کند. یک ابزار ارسال پیام همگانی که درست طراحی شده باشد، ارسال انبوه را در طول زمان پخش می‌کند و همهٔ پیام‌ها را یک‌باره نمی‌فرستد تا ربات در میانهٔ کار با محدودیت سرعت ارسال روبه‌رو نشود.
روش سوم: زمان‌بندی پیام
بیشتر پیام‌های همگانی در زمان مشخص نتیجهٔ بهتری می‌دهند: برای فروشگاه غذا، پیش از ناهار و برای یک جمع، عصرها. در BotLaunch، ماژول زمان‌بندی به شما امکان می‌دهد همین حالا پست را بنویسید و زمان انتشارش را انتخاب کنید. ماژول ارسال پیام همگانی هم پیامی شامل متن، عکس، ویدیو یا نظرسنجی را برای مخاطبان انتخابی شما می‌فرستد. هر دو از طریق داشبورد و بدون کدنویسی تنظیم می‌شوند. ارسال پیام همگانی در طرح Pro با هزینهٔ ماهانهٔ $39 ارائه می‌شود.
چطور پیام همگانی بفرستیم که مزاحم به نظر نرسد
کمتر از آنچه فکر می‌کنید پیام بفرستید. یک پیام مفید در هفته باعث می‌شود مخاطبان عضو بمانند؛ سه پیام در روز باعث می‌شود اعلان‌های شما را بی‌صدا کنند. در هر پیام فقط یک موضوع را مطرح کنید، نکتهٔ مهم را همان ابتدا بیاورید و دلیلی برای کلیک کردن به مخاطب بدهید: محصولی جدید، پیشنهادی با مهلت محدود یا پاسخ به پرسشی که بسیاری از آن‌ها مطرح کرده‌اند.