قاعده‌ای ساده و روشن
ربات میتواند به کسی پیام بدهد که قبلاً گفتوگویی با آن شروع کرده باشد. سازوکار اجازهٔ ارسال پیام همین است و هیچ ابزاری نمی‌تواند آن را دور بزند. اگر سه هزار نفر در گروه شما باشند و چهارصد نفر رباتتان را باز کرده باشند، پیام همگانی به همان چهارصد نفر می‌رسد.
این موضوع مهم است، چون بسیاری از متن‌های تبلیغاتی دربارهٔ Telegram خلاف این را القا می‌کنند. اگر محصولی وعده میدهد که به تمام اعضای یک گروه پیام می‌فرستد، بپرسید با کدام فراخوانی API این کار را انجام میدهد، چون چنین فراخوانی‌ای وجود ندارد.
این قاعده چه تغییری در برنامه‌ریزی ایجاد میکند؟
حالا به‌جای یک عدد، دو عدد اهمیت دارند: تعداد اعضای گروه و تعداد کسانی از میان آن‌ها که ربات را شروع کردهاند. فقط عدد دوم مبنای ارسال پیام همگانی است. اگر اعضای گروه دو برابر شده باشند اما فهرست کاربران ربات تغییری نکرده باشد، تعداد کسانی که می‌توانید به آن‌ها پیام برسانید اصلاً بیشتر نشده است.
ارسال‌ها را بر اساس عدد کوچک‌تر برنامه‌ریزی کنید تا انتظاراتتان واقع‌بینانه بماند. وقتی تعداد اعضای گروه را مبنای گزارش قرار می‌دهید، ارسالی را شکست‌خورده می‌نامید که از ابتدا هم نمی‌توانست به همهٔ آن‌ها برسد.
چطور فهرست کسانی را گسترش دهید که واقعاً می‌توانید به آن‌ها پیام بدهید؟
به افراد دلیلی بدهید تا دکمهٔ شروع را بزنند. رباتی که کاری انجام میدهد، مثلاً به سؤالی تکراری پاسخ میدهد، کاتالوگ نمایش میدهد یا فایلی در اختیار کاربر می‌گذارد، باعث می‌شود افراد آن را شروع کنند، چون حتی برای یک بار هم به کارشان می‌آید. سنجاق کردن پیامی که توضیح میدهد ربات چه کاری انجام میدهد، معمولاً بهتر از درخواست عضویت در ربات جواب میدهد.
راه‌اندازی فروشگاه هم در این زمینه یک نتیجهٔ جانبی دارد: هر کسی که از طریق Mini App شما سفارش میدهد، به‌تعریف ربات را شروع کرده است. پس فروشگاهی که فعال است، هم‌زمان با فروش، مخاطبانی هم جمع میکند که می‌توانید به آن‌ها پیام بفرستید.
ارسال پیام بدون ایجاد مزاحمت
برای ارسال پیام برنامه‌ای مشخص تعیین کنید و به آن پایبند بمانید. پیام هفتگی‌ای که افراد منتظرش هستند، بیشتر از پیامی روزانه خوانده می‌شود که بی‌خبر از راه می‌رسد و خیلی کمتر هم باعث مسدود شدن ربات می‌شود. هر پیام را به یک موضوع و یک اقدام محدود کنید و راهی واضح برای قطع دریافت پیام‌ها در اختیار افراد بگذارید.
بعد از ارسال چه چیزهایی را بررسی کنید؟
تعداد پیامهای تحویل‌داده‌شده را با تعداد پیام‌هایی که برای ارسالشان تلاش شده مقایسه کنید و ببینید بعد از ارسال، چند نفر ربات را مسدود کردهاند. افزایش تعداد مسدودسازی‌ها روشن‌ترین نشانهٔ نامناسب بودن فاصلهٔ ارسال‌هاست و خیلی پیش از آنکه کسی شکایت کند، خودش را نشان میدهد.