چرا برخورد مرحله‌ای بهتر از یک دکمه مسدودسازی است
وقتی تنها ابزار برخورد، مسدودسازی باشد، مدیران در استفاده از آن تردید می‌کنند و اعضای متخلف یاد می‌گیرند که تا پیش از برخورد ناگهانی و شدید، هیچ اتفاقی نمی‌افتد. برخورد مرحله‌ای هم اجرای قوانین را آسان‌تر می‌کند و هم پذیرش آن‌ها را. عضوی که اخطار می‌گیرد، دقیقاً می‌داند اخطار بعدی چه پیامدی خواهد داشت.
برای تخلفهای مختلف، امتیازهای متفاوت تعیین کنید
همه تخلف‌ها یکسان نیستند. ارسال مطلب نامرتبط با تلاش برای کلاهبرداری فرق دارد. ماژول اخطارهای BotLaunch برای هر اخطار امتیاز ثبت می‌کند و میتوانید تعیین کنید هر نوع تخلف چند امتیاز داشته باشد: امتیاز کم برای مطالب نامرتبط، بیشتر برای تبلیغات و بیشترین امتیاز برای کلاهبرداری یا آزار دیگران. مجموع امتیازها تعیین می‌کند مرحله بعدی چه باشد.
سطح‌ها و پیامد هرکدام را مشخص کنید
هر سطح شامل یک حد امتیاز و یک اقدام است. یک تنظیم رایج این است: در سطح اول، قوانین به عضو یادآوری می‌شود، در سطح بعدی اجازه ارسال پیام به مدت یک ساعت از او گرفته می‌شود، سپس این محدودیت به یک روز می‌رسد و در نهایت عضو مسدود می‌شود. شما تعیین می‌کنید که با رسیدن به هر سطح، عضو و مدیران مطلع شوند یا نه و متن پیام چه باشد.
برای اخطارها تاریخ انقضا بگذارید
اخطار شش ماه پیش نباید به اندازه اخطار دیروز حساب شود. تنظیم کنید اخطارها پس از تعداد مشخصی روز منقضی شوند تا اعضایی که رفتارشان را اصلاح می‌کنند، دوباره سابقه‌ای پاک داشته باشند. با این کار، مبنای سیستم رفتار فعلی اعضا خواهد بود، نه دلخوری‌های قدیمی.
اخطار خودکار برای تخلفهای آشکار
تشخیص هرزنامه، ارسال سیلآسای پیام و لینکهای ممنوع آسان است. این ماژول میتواند برای آن‌ها بهصورت خودکار اخطار صادر کند تا ماژول‌های مقابله با هرزنامه و ارسال سیلآسای پیام هم به همین روند مرحله‌ای متصل شوند. در این صورت، مدیران فقط به مواردی رسیدگی می‌کنند که نیاز به قضاوت دارند.
اعتراض و سابقه اخطارها
اشتباه پیش می‌آید و ربات هم ممکن است اشتباه کند. میتوانید به اعضا اجازه دهید به اخطارها اعتراض کنند و برای ثبت اعتراض‌های پیاپی فاصله زمانی تعیین کنید تا درخواست‌ها بی‌وقفه سرازیر نشوند. مدیران هم می‌توانند پیش از تصمیم‌گیری، سابقه اخطارهای هر عضو را ببینند. وجود همین سابقه است که باعث می‌شود سیستم منصفانه به نظر برسد، نه سلیقه‌ای.