چرا تعداد اعضا گمراهکننده است
این عدد فقط بالا میرود، وقتی کاری تکرارنشدنی انجام میدهید سریعتر بالا میرود و کسانی را هم میشمارد که یازده ماه پیش کانال شما را بیصدا کردهاند. کانالی که مخاطبانش را از دست میدهد و کانالی که در حال جذب مخاطب است، ممکن است هفتهها نمودار یکسانی نشان دهند.
این عدد بیفایده نیست. فقط معیار اول خوبی نیست، اما بیشتر صاحبان کانال پیش از هر چیز آن را بررسی میکنند، چون Telegram همین عدد را بالای صفحه نشان میدهد.
اعضای فعال، نه همه اعضا
شاخصهای تعامل، کسانی را که مطالب را میخوانند و واکنش نشان میدهند از کسانی که فقط در آمار آمدهاند جدا میکنند. این نسبت سلامت کانال را نشان میدهد و با تغییر شیوه انتشار بهسرعت تغییر میکند؛ همین واکنش سریع ارزش دنبالکردنش را دارد.
در هر زمینهای که برای یک فروشنده مهم است، کانال کوچکتری که بیشتر اعضایش مطالب را میخوانند بهتر از کانال بزرگتری است که بیشتر اعضایش آن را بیصدا کردهاند. دومی عدد بزرگتری دارد، اما کسبوکار کوچکتری است.
این نسبت را در بازه یک ماهه بررسی کنید، نه یک روز. یک پست خوب میتواند آن را تغییر دهد و چیز خاصی به شما نگوید؛ اما روند نزولی این نسبت در چهار هفته اطلاعات زیادی به شما میدهد.
کدام پستها توجه مخاطب را حفظ کردند
تحلیل پیامها نشان میدهد کدام پستها تا انتها خوانده شدند و کاربران از کدامها سریع گذشتند. بهجای پیدا کردن برنده، الگو را ببینید: معمولا دو یا سه پست در ماه بیشترین توجه را جذب میکنند و اغلب وجه مشترکی دارند که قبلا ندیده بودید.
این وجه مشترک اغلب موضوع نیست. شاید طول پست باشد، شاید جمله اول نکتهای مشخص گفته باشد یا شاید پست را روزی منتشر کرده باشید که برای انتخابش تلاشی نکرده بودید. هرچه هست، وقتی آن را ببینید میتوانید تکرارش کنید.
بعد، از همان نوع پست بیشتر بنویسید و از پستهایی که فقط بهخاطر سه روز سکوت نوشته میشوند کمتر.
خوانندگان شما چه زمانی بیدارند
زمان انتشار کمهزینهترین تغییری است که میتوانید ایجاد کنید و همان چیزی است که بیشتر افراد دربارهاش حدس میزنند. الگوی فعالیت کانال خودتان پاسخ را نشان میدهد و اغلب ساعتی نیست که تصور میکردید، بهخصوص اگر خوانندگان در کشوری متفاوت از شما باشند.
وقتی این زمان را بشناسید، زمانبند بدون نیاز به حضور شما پشت میز، پست را همان موقع منتشر میکند. به این ترتیب، افت نامحسوس ناشی از انتشار پست در هر زمانی که نوشتن را تمام میکردید نیز از بین میرود.
آیا اعضای جدید میمانند
رشد اعضا دو عدد است، نه یکی: چند نفر پیوستهاند و یک هفته بعد چند نفر هنوز ماندهاند. کمپینی که افرادی را جذب میکند که بلافاصله خارج میشوند از نداشتن کمپین هم بدتر است، چون جهش اولیه روند واقعی را پنهان میکند و شما را به تکرار همان کار وامیدارد.
عدد مربوط به یک هفته بعد، معیار صادقانهای است که نشان میدهد آیا مخاطبانی که برای جذبشان هزینه کردهاید ارزش آن هزینه را داشتهاند یا نه. بیشترشان این ارزش را ندارند و تعداد کسانی که پیوستهاند هرگز این واقعیت را به شما نشان نمیدهد.
چه چیزهایی را نادیده بگیرید
هر چیزی را که تغییرش تصمیم شما را عوض نمیکند. اگر نموداری تغییر کند اما پست بعدی شما در هر صورت همان باشد، نگاهکردن به آن یک عادت است، نه اندازهگیری؛ توجهی را هم مصرف میکند که میتوانستید صرف نوشتن کنید.
با همه این اطلاعات چه کنیم
یک معیار را انتخاب کنید و برای دو هفته فقط یک چیز را تغییر دهید. تحلیلهایی که داشبوردی میسازند که هیچکس براساس آن عمل نمیکند هزینهاند، نه دارایی؛ وسوسه یک داشبورد خوب این است که بهجای استفاده از آن، فقط نگاهش کنید.
تحلیلهای پایه در طرح رایگان ارائه میشوند که یک کانال را پوشش میدهد. تحلیلهای پیشرفته برای حداکثر ده کانال در سطح $39/mo ارائه میشوند و انتشار انبوه و خودکارسازیای را هم شامل میشوند که براساس یافتههای شما عمل میکند.