Ce qui change vraiment
Sur une plateforme de téléchargement, le parcours suit ces étapes : lien, page, paiement, e-mail, fichier. Dans Telegram, tout se passe dans le même fil : message, boutique, commande, fichier. Il y a moins d’étapes et l’acheteur ne quitte jamais un espace auquel il fait déjà confiance.
En contrepartie, vous perdez en visibilité. Une place de marché vous apporte une partie de son propre trafic. Ce n’est pas le cas d’une boutique Telegram, qui convient donc aux vendeurs déjà suivis par leur audience.
Recréez le catalogue au lieu de l’importer
La plupart des catalogues numériques sont assez petits pour être ressaisis en une matinée. Profitez-en pour améliorer les textes écrits il y a deux ans. Ajoutez le fichier à chaque produit, indiquez dès la première ligne de la description ce que l’acheteur recevra, puis fixez le prix.
Gardez les deux boutiques actives pendant un mois
Ne fermez pas l’ancienne boutique le jour où la nouvelle ouvre. Faites fonctionner les deux, dirigez les nouveaux acheteurs vers Telegram et observez où les commandes sont réellement passées. Un mois suffit pour savoir si votre audience vous suit.
Prévenez les personnes qui ont déjà acheté
Les anciens acheteurs sont les plus susceptibles de revenir, mais aussi ceux qu’une migration risque le plus de vous faire perdre. Publiez la nouvelle boutique dans votre canal et, si vous avez une liste de diffusion, envoyez un message contenant un lien direct vers le bot plutôt que vers une page de destination.
Encaisser les paiements
Par défaut, le vendeur traite lui-même les commandes. Avec une formule App payante et votre propre bot, vous pouvez accepter les paiements par carte dans Telegram. L’argent est versé sur votre propre compte Stripe. Vous pouvez aussi vendre des produits numériques contre des Telegram Stars, qui arrivent directement sur le solde de votre bot, sans intermédiaire.