Pourquoi les commandes en message privé finissent par poser problème
Quelques commandes par jour en message privé, cela reste gérable. Au-delà, chaque commande devient une petite conversation : quelle taille, quelle couleur, comment payer, où envoyer le colis. Les détails se perdent d’une discussion à l’autre, et vous passez votre soirée à faire défiler les messages pour retrouver ce qu’on vous a demandé. Une boutique permet de recueillir les mêmes informations pour chaque commande et de réserver les échanges à ce qui mérite vraiment une conversation.
Étape 1 : créez la boutique
Créez un bot, connectez-le à BotLaunch et choisissez un design pour la Mini App. Ajoutez les produits qui suscitent le plus de demandes, avec les photos que vous utilisez déjà sur Instagram, et intégrez dans les descriptions les réponses que vous retapez sans cesse en message privé. Le créateur de boutique par IA peut préparer toute la boutique à partir d’une seule phrase si vous préférez retoucher une première version plutôt que partir de zéro.
Étape 2 : indiquez où passer commande
Ajoutez le lien vers votre bot dans votre profil. Publiez une story montrant la boutique qui s’ouvre dans Telegram, pour que chacun voie qu’il n’y a rien à installer. Quand quelqu’un vous écrit pour passer commande, répondez avec le lien vers le produit et proposez votre aide en cas de difficulté. La plupart essaieront une fois et adopteront ce fonctionnement.
Étape 3 : donnez une raison de rester sur le canal
Créez un canal Telegram et proposez-y quelque chose d’inédit : des nouveautés accessibles un jour à l’avance, des annonces de réassort, un code réservé aux abonnés. Les codes de réduction sont disponibles avec l’offre Growth à $49 par mois. Un canal est un fil de publications que vos abonnés voient dans son intégralité, un atout précieux en complément d’un fil dont vous ne maîtrisez pas la visibilité.
Ce qui reste sur Instagram
La découverte. Les gens continuent de découvrir des marques en faisant défiler leur fil. Continuez à y publier et faites en sorte que chaque publication renvoie vers le même endroit pour acheter. Vous ne quittez pas Instagram, vous déplacez simplement la caisse.