Groupe ou canal : comment publier un sondage
Telegram intègre une fonction de sondage, avec deux façons d'en publier un. Dans un canal, vous créez vous-même le sondage depuis le menu des pièces jointes. Dans un groupe où le bot BotLaunch est administrateur, vous pouvez en publier un à l'aide d'une commande et autoriser les membres à faire de même.
Les commandes de ce guide se saisissent dans la discussion d'un groupe. Pour un canal, utilisez l'outil de création de sondages de Telegram. Si votre canal dispose d'un groupe de discussion associé, ajoutez-y le bot : les commandes fonctionneront dans ce groupe.
Dans les deux cas, les participants voient un sondage natif Telegram. Ils votent d'un simple appui, sans avoir à apprendre à utiliser un nouvel outil.
Activer le module et définir les paramètres par défaut
Polls est un module d'engagement qui reste désactivé tant que vous ne l'activez pas. Ouvrez votre groupe dans le tableau de bord BotLaunch, trouvez Polls et activez-le. Réglez ensuite cinq paramètres avant la publication du premier sondage.
- Qui peut créer des sondages. Par défaut, seuls les administrateurs peuvent utiliser /poll. Activez la création de sondages par les membres si vous souhaitez que chacun puisse poser une question.
- Vote anonyme. Activé par défaut.
- Réponses multiples. Désactivées par défaut : chaque membre choisit donc une seule option.
- Nombre maximal d'options par sondage. La valeur par défaut est 10.
- Durée par défaut en minutes. Une durée de zéro laisse le sondage ouvert jusqu'à ce que vous le fermiez. Telegram limite les sondages à durée définie à 10 minutes.
Enregistrez les paramètres. Les réglages par défaut concernant l'anonymat, les réponses multiples et la durée s'appliquent alors à tous les sondages créés par commande.
Publier un sondage en une ligne
Saisissez la commande, la question, un point d'interrogation, puis les options séparées par des barres verticales :
/poll Quel jour vous convient pour la session en direct ? Mardi | Jeudi | Samedi
Le bot publie le sondage dans le groupe. Quelques règles doivent être respectées pour que cela fonctionne.
- La question se termine au premier point d'interrogation, et tout ce qui suit est interprété comme les options. Utilisez un seul point d'interrogation dans la ligne, et aucun dans les options.
- Il faut au moins deux options. S'il y en a moins, le bot vous le rappelle et ne publie rien.
- Si vous indiquez plus d'options que le maximum autorisé, le bot vous précise la limite et ne publie rien.
- Si la ligne ne contient aucun point d'interrogation, le bot vous indique le format à utiliser.
Organiser un quiz
Un quiz est un sondage avec une seule bonne réponse. Le format reste le même, avec une règle : écrivez la bonne réponse en premier.
/quiz En quelle année ce groupe a-t-il été créé ? 2021 | 2019 | 2023
Le bot mélange les options avant la publication : la bonne réponse n'apparaît donc pas toujours en tête. Les membres appuient sur une réponse et Telegram leur indique immédiatement s'ils ont répondu juste.
Les quiz sont utiles pour accueillir les nouveaux membres d'un groupe de formation, organiser un rendez-vous hebdomadaire de culture générale ou vérifier rapidement que les participants ont lu les règles épinglées.
Fermer le sondage et consulter les résultats
Un sondage à durée définie se ferme automatiquement. Pour fermer un sondage sans limite de durée, un administrateur saisit /closepoll et le bot ferme le dernier sondage encore ouvert dans le groupe. Seuls les administrateurs peuvent fermer un sondage.
Après avoir voté, les membres voient les résultats en cours dans le message du sondage. Pour obtenir un récapitulatif textuel, saisissez /results. Pour le dernier sondage du groupe, le bot indique chaque option, son nombre de voix, sa part du total et le nombre de votants.
Il y a toutefois une limite. Le décompte de /results repose sur les votes que Telegram transmet au bot, et Telegram ne transmet les votes individuels que pour les sondages non anonymes. Si vous souhaitez utiliser /results, désactivez le vote anonyme dans les paramètres du module avant de publier le sondage. Pour un sondage anonyme, consultez les résultats dans le message du sondage.
Le décompte reste exact lorsque les participants changent d'avis. Si un membre choisit une autre option ou retire son vote, les chiffres sont mis à jour.
Éviter les pièges et mieux formuler vos questions
- Trop d'options. Trois ou quatre permettent d'obtenir une réponse claire. Huit dispersent les votes et vous renseignent peu.
- Une question sans décision à la clé. Ne posez que des questions dont les réponses guideront vos actions, puis expliquez ce que vous avez fait du résultat.
- Des options qui se recoupent. Si deux choix ont presque le même sens, ils se partagent les voix et un troisième l'emporte par hasard.
- Un sondage noyé dans la discussion. Épinglez-le ou publiez-le à l'heure où votre groupe est le plus actif.
- Une durée trop courte. Dix minutes conviennent à une session en direct. Pour une décision qui demande une journée, laissez la durée à zéro et fermez le sondage manuellement.
Commencez cette semaine par un sondage sur une décision encore en suspens : l'heure de la prochaine diffusion en direct, la couleur du prochain produit ou le sujet du prochain cours. Publiez la décision prise le lendemain. Les participants répondent au deuxième sondage lorsqu'ils ont vu que le premier avait eu un effet concret.