Qu'est-ce qu'un bot e-commerce ?
Un bot e-commerce est un bot Telegram conçu pour vendre plutôt que pour discuter. Les premiers présentaient les produits sous forme de messages, avec des boutons en dessous. Cela fonctionne, mais devient fastidieux au bout de six articles environ.
La Mini App a changé la donne : c'est une page qui s'ouvre dans Telegram lorsque l'acheteur appuie sur un bouton de votre bot. Le bot reste la porte d'entrée, mais derrière se trouve une boutique avec une grille de produits, des catégories, une fonction de recherche et un panier.
Ce que voit l'acheteur
Il ouvre votre bot comme n'importe quelle conversation. Il lui suffit d'appuyer sur le bouton de la boutique pour que le catalogue s'affiche par-dessus la conversation. Il parcourt les produits, ajoute des articles, modifie les quantités et confirme sa commande. Rien à installer, aucun compte à créer, aucun mot de passe à inventer.
C'est plus important qu'il n'y paraît. La plupart des commandes se perdent au moment de passer à un site externe. Ici, tout se passe au même endroit.
Ce que reçoit le vendeur
La commande apparaît dans votre tableau de bord avec les articles, les quantités et le nom d'utilisateur Telegram de l'acheteur. Vous pouvez ainsi lui répondre dans la conversation où il a passé commande. Par défaut, c'est vous qui préparez et expédiez les commandes, comme vous le faites déjà.
Vous pouvez ajouter un transporteur et un numéro de suivi à une commande. L'acheteur les reçoit alors dans Telegram, avec un message lui indiquant que sa commande est en route.
Bot à réponses ou boutique Mini App
Un bot qui fonctionne par échanges de messages convient à une liste courte et fixe : trois abonnements, cinq fichiers numériques. Il se configure rapidement, mais sa présentation reste toujours sommaire.
Une boutique Mini App prend tout son intérêt dès que vous avez des photos, des catégories, des variantes ou plus d'une poignée de produits. Notre boutique Telegram Mini App appartient à cette seconde catégorie. Elle se construit à partir de blocs de contenu, avec un moteur de thèmes pour gérer la palette de couleurs, les polices et la mise en page.
Ce qu'il vous faut pour commencer
Un jeton de bot fourni par Telegram, une liste de produits avec leurs prix et une photo nette pour chacun, et un mode de livraison défini. C'est tout. Pour obtenir une première version plus rapidement, le créateur de boutique par IA part d'une phrase décrivant votre boutique et génère en une minute environ une mise en page avec un design, des textes et des exemples de produits, que vous pouvez ensuite modifier.