1. Placez le bouton là où les échanges ont déjà lieu
Épinglez la boutique dans votre canal, ajoutez-la au menu du bot et à votre profil. Si une nouvelle boutique ne reçoit aucune commande, c’est le plus souvent parce que les personnes susceptibles d’acheter ne l’ont jamais vue.
2. Lancez-vous avec six produits, pas soixante
Six articles bien présentés, avec de bonnes photos, donnent l’image d’une vraie boutique. Quarante fiches à moitié remplies donnent une impression d’abandon. Vous pourrez ajouter le reste après la première commande, et vous saurez mieux quoi proposer.
3. Contactez dix personnes individuellement
Pas de message groupé. Envoyez dix messages personnels à des personnes que votre offre pourrait intéresser, en leur demandant d’y jeter un œil et de vous dire ce qui n’est pas clair. Certaines achèteront ; toutes vous aideront à repérer les informations qui manquent sur la page.
4. Donnez une raison d’acheter maintenant plutôt que plus tard
Un code de réduction pour la première semaine, une série limitée, une date de changement de prix. Inutile de créer une urgence artificielle : donnez simplement une vraie raison de passer commande cette semaine.
5. Passez d’abord vous-même une commande test
Depuis un second compte, comme quelqu’un qui découvre la boutique. Ajoutez deux articles, modifiez une quantité, confirmez et lisez le message reçu par l’acheteur. C’est à ce moment-là que vous repérerez le prix manquant, la mauvaise photo ou la question sur la livraison restée sans réponse, avant qu’un client ne les découvre.
6. Accordez toute votre attention à la première commande
Car elle compte vraiment. Le premier acheteur, c’est aussi le premier avis, le premier partage et la première personne qui parlera de vous autour d’elle. Répondez vite, soignez l’emballage et ajoutez le numéro de suivi pour que l’acheteur reçoive le message lui indiquant que sa commande est en route.