D’où viennent vraiment vos clients ?
Reprenez vos vingt dernières commandes et demandez-vous comment chaque personne vous a trouvé. Si la réponse est surtout un canal, une publication partagée ou un ami, votre activité repose sur les échanges. Si c’est surtout la recherche en ligne, elle repose sur la découverte.
Cette répartition répond à la question mieux que n’importe quel comparatif de fonctionnalités.
Les atouts de la boutique
Aucune redirection. Le client est déjà dans Telegram, il appuie une fois et le catalogue s’ouvre par-dessus la conversation. Rien à installer, aucun compte à créer, aucun mot de passe à inventer, et la conversation reprend ensuite au même endroit.
La plupart des commandes perdues le sont au moment du passage vers un site externe. Avec la boutique, cette étape n’existe tout simplement pas.
Les atouts d’un site web
Il est indexé par les moteurs de recherche. Une personne qui cherche ce que vous vendez peut y arriver sans connaître votre nom, et ce trafic ne dépend pas d’une audience que vous avez déjà constituée.
Il permet aussi de proposer ce qu’une conversation ne peut pas offrir : de longues pages, un blog, de la documentation et une présence de marque qui perdure même quand vous ne publiez rien.
Le juste équilibre
La plupart des petits commerçants ont d’abord besoin d’une boutique, puis d’un site web, car une audience se construit avant l’arrivée du trafic issu des moteurs de recherche et demande moins de temps. Se lancer dans les deux à la fois revient généralement à mal faire les deux.
Si vous choisissez la boutique
Vous trouverez une présentation de la vitrine sur la page Boutique Telegram Mini App. L’offre App gratuite permet de proposer jusqu’à 10 produits et de recevoir 150 commandes par mois, de quoi vérifier si la vente par les échanges fonctionne pour vous. Les offres sont présentées sur la page Tarifs.