पहला: एडमिन अधिकार
सबसे पहले इन्हें जाँचें, क्योंकि अक्सर गड़बड़ी यहीं होती है और नज़र भी नहीं आती। कोई एडमिन की सूची बदल देता है या बॉट को उसकी अनुमतियों के बिना दोबारा जोड़ देता है। ऐसे में जिन कामों के लिए अनुमति चाहिए, वे बिना किसी सूचना के बंद हो जाते हैं। बॉट ग्रुप में मौजूद दिख सकता है, फिर भी कुछ नहीं कर पाता।
दूसरा: ग्रुप की प्राइवेसी सेटिंग
अगर कमांड काम कर रहे हैं, लेकिन मॉडरेशन और एनालिटिक्स को कोई मैसेज नहीं मिल रहा, तो लगभग हमेशा यही वजह होती है। प्राइवेसी मोड चालू होने पर Telegram ग्रुप के सामान्य मैसेज बॉट तक नहीं पहुँचाता। यह मोड डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है। इसे बॉट बनाने वाला व्यक्ति BotFather में बदल सकता है।
तीसरा: क्या उस चैनल के लिए मॉड्यूल चालू है
हर चैनल के मॉड्यूल अलग से चालू करने होते हैं। किसी एक ग्रुप के लिए चालू की गई सेटिंग दूसरे ग्रुप में अपने आप लागू नहीं होती, और नए चैनल में शुरुआत में कुछ भी चालू नहीं होता। पिछले चैनल की सेटिंग याद करके भरोसा करने के बजाय डैशबोर्ड में उस चैनल को खोलकर देखें।
चौथा: टोकन
BotFather में टोकन रद्द कर देने या नया टोकन बनाने पर आपके बॉट का कनेक्शन टूट जाता है। अगर आपने किसी भी वजह से टोकन बदला है, तो जहाँ बॉट कनेक्ट किया था, वहाँ भी उसे अपडेट करना होगा।
पाँचवाँ: प्लान की सीमा
सीमाओं की जाँच कोई कार्रवाई होने से पहले की जाती है, बाद में नहीं। इसलिए सीमा पार होने पर ऐसा लगता है कि बॉट काम करने से मना कर रहा है, न कि क्रैश हो गया है। आप जितने चैनल मैनेज करते हैं, उन्हें गिनें। याद रखें कि स्टोरफ़्रंट भी एक स्लॉट लेता है।
छठा: बॉट को सीधे कमांड भेजें
बॉट को निजी चैट में कोई कमांड भेजें। वहाँ जवाब मिलने का मतलब है कि बॉट और उसका टोकन ठीक हैं। समस्या उस चैट की किसी अनुमति या सेटिंग में है जहाँ आप उसे आज़मा रहे थे। जवाब न मिलने का मतलब है कि समस्या बॉट में ही है। ऐसे में ऊपर बताई गई वजहों में से टोकन और कनेक्शन की जाँच पर ध्यान दें।