छोटे बैच, ईमानदार गिनती
अगर आपने छह बनाए हैं, तो छह ही लिखिए। हकीकत से मेल खाता स्टॉक आखिरी चीज़ बिकते ही लिस्टिंग बंद कर देता है और आपको उस संदेश से बचा लेता है जो माफ़ कीजिए से शुरू होता है। तब नया बैच दोबारा पोस्ट करने की वजह बनता है, माफ़ी नहीं।
ऑर्डर पर बनने वाले काम के लिए समय विवरण में लिखिए और उसे कीमत का हिस्सा मानिए। पहले बताए गए दो हफ्ते ठीक हैं। ऑर्डर के बाद पता चले दो हफ्ते शिकायत हैं।
सिर्फ बना हुआ नहीं, बनाना भी दिखाइए
तैयार चीज़ की तस्वीरें चीज़ बेचती हैं। वर्कबेंच, कतरनों और आधी बनी चीज़ की तस्वीरें आपको बेचती हैं, और आप ही वह वजह हैं जिसके लिए कोई फैक्ट्री की कीमत से ज़्यादा देता है। हर लिस्टिंग में काम के दौरान की एक तस्वीर रखिए।
कस्टम ऑर्डर बातचीत में शुरू होते हैं
हस्तशिल्प की ज़्यादातर कमाई आखिरकार कस्टम काम से आती है, और कस्टम काम हमेशा किसी तस्वीर के नीचे पूछे सवाल से शुरू होता है। चूंकि दुकान चैट के भीतर खुलती है, वह सवाल वहीं आता है जहां ऑर्डर आता है। वहीं जवाब दीजिए, चीज़ तय कीजिए और उसे एक-बार वाले प्रोडक्ट की तरह लगाइए, ताकि भुगतान और रिकॉर्ड उसी रास्ते चलें जिस पर बाकी सब चलता है।
डाक खर्च अलग और साफ रखिए
कारीगर अक्सर डाक खर्च खुद उठा लेते हैं और फिर सोचते हैं कि मार्जिन कहां गया। उसे दुकान में अलग लाइन बनाइए, बताइए कि उसमें क्या शामिल है, और चुपचाप उसकी भरपाई करना बंद कीजिए। जो असली आंकड़ा देखता है वह यह नहीं सोचता कि आप ज़्यादा ले रहे हैं; वह सोचता है कि आप व्यवस्थित हैं।