लिंक पर पहुंचते ही पूछताछ खत्म हो जाती है
कोई एजेंट चैनल में एक फ्लैट पोस्ट करता है। कोई व्यक्ति उसके बारे में पूछता है। एजेंट किसी लिस्टिंग साइट का लिंक भेजता है और बातचीत वहीं रुक जाती है: मोबाइल डेटा पर पेज धीरे खुलता है, हर फोटो देखने के लिए गैलरी में अलग से टैप करना पड़ता है और कुकी बैनर कीमत को ढक देता है। खरीदार फिर से स्क्रॉल करने लगता है।
इसमें खरीदार की कोई गलती नहीं है। रुचि पैदा होते ही ठीक उसी जगह तीन सेकंड की रुकावट आ जाती है, और किसी फ्लैट में पैदा हुई दिलचस्पी इतनी रुकावट नहीं झेलती। एजेंट को अपने संदेश का जवाब नहीं मिलता और वह मान लेता है कि सामने वाला सच में इच्छुक नहीं था।
लिस्टिंग वाला Mini App क्या संभालता है
Mini App Telegram के अंदर ही खुलता है, इसलिए कहीं और जाने की जरूरत नहीं पड़ती। इसमें फ्लैट दिखाने के लिए प्रॉपर्टी लिस्टिंग ब्लॉक, फोटो के लिए गैलरी और अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग होती है, ताकि जिस जगह प्रॉपर्टी के बारे में पूछा गया था, वहीं से उसे देखने का समय भी बुक हो सके। जिन प्रॉपर्टी के वर्चुअल टूर उपलब्ध हैं, वे फोटो के साथ ही दिखाई देते हैं।
खरीदार को न कुछ इंस्टॉल करना पड़ता है, न कहीं साइन इन करना पड़ता है। वह आपके चैनल में एक बटन टैप करता है और उसी ऐप में लिस्टिंग देखने लगता है, जो पहले से खुला हुआ है।
एजेंट के लिए व्यावहारिक फर्क यह है कि लिस्टिंग और बातचीत एक ही जगह पर रहती हैं। आपको लिंक भेजकर इंतजार नहीं करना पड़ता, आप स्टोर भेजते हैं और बातचीत जारी रखते हैं।
पहली दस लिस्टिंग तैयार करें
अपनी पूरी सूची से शुरुआत न करें। पहले उन दस प्रॉपर्टी को जोड़ें जिन्हें आप सच में बेचना या किराए पर देना चाहते हैं। हर लिस्टिंग में एक शीर्षक, कीमत, एक असरदार फोटो और दो या तीन पंक्तियां होनी चाहिए, जो उस तरह के फ्लैट के बारे में लोगों के सबसे आम सवाल का जवाब दें। स्टेशन के पास दो बेडरूम वाले फ्लैट के लिए आम तौर पर सवाल आने जाने के समय का होता है, ग्राउंड फ्लोर के लिए रोशनी का, और चौथी मंजिल से ऊपर की किसी भी प्रॉपर्टी के लिए लिफ्ट का।
असल मेहनत उन दो पंक्तियों को लिखने में है। बाकी सब सिर्फ एक फॉर्म भरना है। अगर आप यह नहीं बता सकते कि कोई फ्लैट देखने लायक क्यों है, तो ज्यादा फोटो भी मदद नहीं करेंगी।
लिस्टिंग को उसी क्रम में रखें जिस क्रम में आप उन्हें सामने से दिखाते: जिन्हें सबसे पहले सौदा पूरा होने की संभावना है, उन्हें ऊपर रखें। Mini App उन्हें आपके तय किए क्रम में दिखाता है, और ज्यादातर लोग पहली तीन लिस्टिंग ही देखते हैं।
एक सवाल को प्रॉपर्टी देखने की बुकिंग में बदलें
अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग वह सुविधा है जो आपके पूरे हफ्ते का काम बदल देती है। समय तय करने के लिए पांच संदेश भेजने के बजाय, खरीदार आपके पहले से खाली चिह्नित स्लॉट में से कोई एक चुन लेता है। आपको उसके नाम और Telegram हैंडल के साथ बुकिंग मिल जाती है, और उसके अगले सवालों के लिए चैट खुली रहती है।
अपनी उपलब्धता ईमानदारी से दर्ज करें। जो स्लॉट असल में खाली नहीं था, वह कैलेंडर न होने से भी बदतर है, क्योंकि खरीदार को दरवाजे पर पहुंचकर इसका पता चलता है और वह आपको इसी अनुभव के लिए याद रखता है। जो समय पहले से तय है उसे ब्लॉक करें, केवल वही खाली स्लॉट छोड़ें जिन्हें आप सच में भरना चाहते हैं, और ऐसी विजिट के आसपास थोड़ा अतिरिक्त समय रखें जो अक्सर तय समय से लंबी चलती हैं।
प्रॉपर्टी देखने के बाद क्या होता है
बातचीत अब भी उसी चैट में रहती है, और यही इसका ऐसा फायदा है जो तुरंत नजर नहीं आता। आपको कोई अलग इनबॉक्स नहीं देखना पड़ता और न ही कोई ईमेल प्रमोशन में जाकर छिपता है। अगला सवाल, ऑफर और कागजी कार्रवाई के लिए फॉलोअप, सब वहीं होता है जहां पहला संदेश आया था।
अगर आप नई लिस्टिंग वाला चैनल चलाते हैं, तो स्टोर का बटन बॉट मेन्यू में हमेशा रहता है। इसलिए जिस खरीदार ने दो हफ्ते पहले कुछ देखा था, वह आपसे पूछे बिना उसे फिर से ढूंढ सकता है।
आजमाने की लागत क्या है
फ्री प्लान में अधिकतम दस प्रोडक्ट और एक स्टोरफ्रंट मिलता है। यह देखने के लिए इतना काफी है कि साइट के बजाय चैट में लिस्टिंग खुलने पर आपके खरीदार कैसा व्यवहार करते हैं। अगर यह तरीका काम करता है, तो अगला टियर $19/mo का है। इसमें बेसिक सेल्स एनालिटिक्स के साथ अधिकतम सौ लिस्टिंग जोड़ी जा सकती हैं।
डिफॉल्ट रूप से ऑर्डर पूरा करने की जिम्मेदारी विक्रेता की होती है। प्रॉपर्टी के मामले में इसका मतलब है कि डिपॉजिट लेने या दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने के आपके तरीके में कुछ नहीं बदलता। Mini App वह जगह है जहां लिस्टिंग रहती है और प्रॉपर्टी देखने का समय बुक होता है, यह आपकी मौजूदा प्रक्रिया का विकल्प नहीं है।