कार्ट कहाँ होता है
कार्ट, Telegram के अंदर खुलने वाले स्टोरफ़्रंट का हिस्सा होता है। यह न तो कोई अलग पेज है और न ही मैसेज की कोई शृंखला। किसी भी दूसरी शॉप की तरह, इसे खोलने के लिए एक बटन होता है जिस पर कार्ट में मौजूद आइटम की गिनती दिखती है। खरीदार जब दूसरे प्रोडक्ट देख रहा होता है, तब भी कार्ट में जोड़े गए आइटम बने रहते हैं।
पूरी शॉप चैट के ऊपर खुलती है, इसलिए गलती से इसे बंद कर देने पर कोई परेशानी नहीं होती। खरीदार शॉप के बटन पर फिर से टैप करके वहीं से आगे बढ़ सकता है जहाँ उसने छोड़ा था।
आइटम जोड़ना और ऑर्डर में बदलाव करना
प्रोडक्ट का कोई वैरिएंट उपलब्ध हो तो खरीदार उसे चुनता है, मात्रा तय करता है और प्रोडक्ट को कार्ट में जोड़ देता है। ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले वह कार्ट में मात्रा बदल सकता है या कोई आइटम हटा सकता है। पुष्टि होने तक कुछ भी अंतिम नहीं होता और सिर्फ़ आइटम जोड़ने पर कोई पैसा नहीं कटता।
यहाँ स्टॉक की जानकारी सही रखना ज़रूरी है। अगर किसी प्रोडक्ट का स्टॉक ट्रैक किया जा रहा है और वह खत्म हो जाता है, तो कार्ट में इसकी जानकारी चेकआउट से पहले दिखनी चाहिए, बाद में नहीं। इसीलिए हर प्रोडक्ट की स्टॉक सेटिंग जाँचने के लिए थोड़ा समय निकालना फ़ायदेमंद है।
कार्ट से ऑर्डर की पुष्टि तक
पुष्टि करते समय खरीदार वह जानकारी देता है जो आपको ऑर्डर पूरा करने के लिए चाहिए: नाम, डिलीवरी का विवरण और कोई अतिरिक्त संदेश। उसकी पहचान उसके Telegram अकाउंट से पहले ही हो चुकी होती है, इसलिए न नया पासवर्ड बनाना पड़ता है और न ईमेल की पुष्टि करनी पड़ती है।
इसके बाद ऑर्डर आपके डैशबोर्ड में दिखाई देता है और खरीदार को उसी चैट में पुष्टि का संदेश मिलता है जिससे उसने ऑर्डर किया था।
विक्रेता को क्या दिखाई देता है
आपको आइटम, उनकी मात्रा, कुल रकम और खरीदार का यूज़रनेम दिखाई देता है। आप उसी चैट में उसे संदेश भेज सकते हैं और शिपिंग कंपनी का नाम व ट्रैकिंग नंबर जोड़ सकते हैं। खरीदार को यह अपडेट Telegram में मिल जाता है। ऑर्डर की सूची में यह भी दिखता है कि ऑर्डर का भुगतान ऑनलाइन हुआ है या नहीं।
अपनी शॉप में कार्ट सेट अप करना
प्रोडक्ट ग्रिड, कैटेगरी और सर्च की तरह, कार्ट भी उन कंटेंट ब्लॉक में से एक है जिनसे स्टोरफ़्रंट बनता है। इसे चालू करें, जाँचें कि आपके प्रोडक्ट की कीमतें और तस्वीरें मौजूद हैं, फिर किसी दूसरे अकाउंट से खुद एक टेस्ट ऑर्डर करें। किसी को लिंक भेजने से पहले पूरी प्रक्रिया शुरू से अंत तक जाँच लें, जिसमें खरीदार को मिलने वाला संदेश भी शामिल है। स्टोरफ़्रंट के बारे में अधिक जानकारी Telegram Mini App स्टोर पर और प्लान की सीमाओं के बारे में जानकारी कीमतें पर मिलेगी।