Kembali ke Blog
Industri9 September 20262 min read

A beauty shop that takes orders inside Telegram

Kecantikan adalah bisnis pembelian berulang. Toko perlu membuat pesanan kedua lebih mudah daripada pertama, dan itulah yang dilakukan saat toko ada di dalam chat.

A beauty shop that takes orders inside Telegram

Toko kecantikan bekerja dengan baik di Telegram karena proses belinya berulang. Sebuah Mini App menyimpan katalog Anda di dalam chat, jadi pelanggan yang membeli serum di bulan Maret bisa menemukannya lagi hanya dengan satu ketukan pada bulan Juni. Anda memposting restock di channel, mereka membuka toko dari pesan yang sama, dan pesanan sampai ke Anda lewat handle mereka.

Pemesanan kedua adalah urusan bisnis

Perawatan kulit dan kosmetik dibeli lagi. Seseorang menghabiskan satu botol dan ingin botol yang sama, lalu toko yang paling mudah dijangkau adalah toko yang mendapatkan pesanan itu. Toko yang hidup di dalam percakapan tempat pelanggan sudah berada, susah sekali untuk dikalahkan.

Mereka membuka bot Anda, mengetuk toko, dan produknya ada tepat di tempat terakhir mereka berhenti. Tidak ada pencarian, tidak ada login, tidak ada lupa kata sandi.

Katalog yang benar-benar bisa dijelajahi

Katalog kecantikan cepat terasa panjang. Kategori membuatnya tetap mudah dilalui, pembersih, serum, masker, paket. Blok pencarian membantu setelah Anda melewati tiga puluh item, dan baris unggulan di bagian atas adalah tempat untuk produk baru atau bundel.

Bundel berperan lebih besar di sini dibandingkan di sebagian besar niche. Rutin yang dijual sebagai satu kartu konversinya lebih baik daripada empat produk yang harus dirakit sendiri oleh pembeli.

Bahan, pilihan warna dan pertanyaan yang Anda jawab setiap hari

Setiap penjual kecantikan menjawab pertanyaan yang sama, apa isinya, pilihan warna apa, dan apakah cocok untuk kulit berminyak. Hal-hal ini seharusnya ada di dalam produk itu sendiri, bukan di kotak masuk Anda. Deskripsi membawa detailnya, sedangkan atribut membawa pilihan warna atau ukuran, jadi pembeli bisa memilih tanpa perlu menulis kepada Anda.

Blok FAQ di halaman toko mengambil sisanya, yaitu waktu pengiriman, retur, dan negara mana saja yang Anda kirimkan.

Restock adalah pesan, bukan proyek

Jika ada stok yang kembali, Anda mempostingnya di channel seperti yang biasa Anda lakukan. Bedanya ada pada tombol di bawahnya. Pelanggan yang sudah menunggu tidak perlu bertanya apakah sudah sampai; mereka bisa melihatnya dan langsung memesan.

Beberapa dari desain siap pakai memang dibuat untuk kecantikan, dengan palet yang lebih lembut dan kartu produk yang lebih lega agar sesuai dengan kategorinya. Anda menerapkannya lalu menyesuaikan warna dengan brand Anda.

Biaya untuk mencoba

Rencana gratis mendukung hingga 10 produk dan 150 pesanan per bulan. Untuk penjual dengan kisaran yang pendek namun tingkat pembelian ulang yang tinggi, ini biasanya sudah cukup untuk berbulan-bulan. Pembayaran kartu di dalam Telegram, katalog yang lebih besar, dan kode diskon tersedia di rencana berbayar.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bisakah saya menampilkan pilihan warna atau ukuran untuk satu produk?

Ya. Opsi tersedia di dalam produk, masing-masing dengan stoknya sendiri, sehingga pilihan warna yang habis akan tampil sebagai tidak tersedia.

Bisakah saya menjual satu rangkaian sebagai satu item?

Ya. Bundel adalah satu kartu yang berisi beberapa produk, yang biasanya terjual lebih baik daripada meminta pembeli merakitnya sendiri.

Apakah saya juga perlu website?

Tidak. Toko dibuka di dalam Telegram, dan channel yang sudah Anda gunakan untuk memposting adalah pintu masuknya.

Bisakah saya menawarkan kode diskon?

Kode diskon termasuk dalam paket Growth dengan biaya $49 per bulan. Paket gratis dan Starter tidak menyertakannya.

Bagikan artikel ini