Kendala menerima daftar belanja lewat chat
Banyak toko kecil sudah menerima pesanan lewat pesan. Ada yang memesan susu, roti yang enak itu, dan dua buah apel seperti yang dibeli minggu lalu. Awalnya lancar, tetapi begitu pelanggan keempat mengirim pesan pagi itu, pesan pun menumpuk dan harus diurai satu per satu. Dengan katalog, setiap pesanan punya format yang sama: produk, jumlah, nama.
Susun seperti tata letak toko
Kelompokkan produk berdasarkan lorong toko: roti, produk susu, buah dan sayur, bahan makanan, minuman, kebutuhan rumah tangga. Pelanggan tetap sudah hafal tata letaknya, jadi susunan katalog sebaiknya mengikuti tata letak toko. Tambahkan blok pencarian karena pembeli bahan makanan biasanya sudah tahu apa yang ingin dibeli dan langsung mengetiknya. Foto memang membantu, tetapi nama dan satuan yang jelas lebih penting: satu kilo, satu ikat, satu pak berisi enam.
Produk segar dan produk yang dijual berdasarkan berat
Buah, sayur, dan keju dijual berdasarkan berat, sehingga total harga akhirnya bisa berubah saat ditimbang di toko. Cantumkan keterangan ini pada produk: harga per kilo, ditimbang saat dikemas. Konfirmasikan total harga akhir lewat chat sebelum pembeli mengambil pesanannya. Cara ini transparan dan sudah biasa bagi orang yang berbelanja langsung di toko.
Pengambilan, pengantaran, dan jadwal
Anda sendiri yang menyiapkan pesanan. Beri tahu pembeli kapan pesanan akan siap, misalnya pesanan yang masuk sebelum tengah hari bisa diambil setelah pukul empat. Jelaskan juga apakah Anda melayani pengantaran di lingkungan sekitar. Sepakati detail lainnya lewat chat. Dengan paket berbayar dan bot sendiri, Anda bisa menerima pembayaran kartu di dalam Telegram, dan uangnya masuk ke akun Stripe Anda sendiri.
Seberapa banyak produk yang bisa ditawarkan
Paket gratis bisa memuat 10 produk, cukup untuk mencoba menjual paket belanja mingguan. Untuk menawarkan pilihan produk toko yang lebih lengkap, Anda perlu kapasitas lebih besar: Starter seharga $19 per bulan bisa memuat 100 produk, sedangkan Growth seharga $49 bisa memuat 1,000. Pilihan desain siap pakai mencakup tampilan untuk toko bahan makanan dengan tata letak kisi yang jelas dan mudah dibaca.