Tantangan yang dihadapi setiap toko parfum online
Pembeli tidak bisa mencium aroma dari foto. Itulah sebabnya pembeli parfum mengajukan lebih banyak pertanyaan dibandingkan hampir semua pembeli produk lain: aromanya manis atau segar, tahan lama atau tidak, mirip atau tidak dengan parfum lain yang sudah mereka sukai. Toko di dalam Telegram hadir di tempat pertanyaan itu biasanya diajukan, sehingga tanya jawab dan pemesanan bisa berlangsung di satu tempat.
Kelompokkan berdasarkan aroma, bukan hanya merek
Kategori merek membantu orang yang sudah tahu apa yang mereka cari. Kelompok aroma membantu pembeli lainnya. Gunakan kategori seperti segar, floral, woody, manis, dan rempah, lalu sediakan kategori tersendiri untuk set hadiah. Pembeli yang menyukai aroma woody bisa melihat semua pilihan sekaligus tanpa perlu membuka lima belas halaman produk.
Jelaskan aroma dengan bahasa sehari-hari
Setiap produk perlu menjelaskan tiga hal dengan bahasa sederhana: aroma yang tercium saat pertama disemprotkan, aroma yang muncul setelah satu jam, dan kapan parfum itu cocok dipakai. Top notes, heart notes, dan base notes berguna bagi penggemar parfum, tetapi kalimat seperti "awalnya citrus, lalu aroma kayu yang lembut, cocok untuk siang hari" membantu lebih banyak orang menentukan pilihan. Selalu cantumkan volume dalam mililiter serta jenisnya, eau de parfum atau eau de toilette.
Mulai dengan menjual sampel
Parfum decant ukuran kecil atau vial sampel mengurangi risiko bagi pembeli baru. Blok bundel di etalase memungkinkan Anda menggabungkan beberapa sampel menjadi satu set dengan satu harga. Lewat cara ini, banyak pembeli menemukan parfum yang kemudian mereka beli dalam botol utuh. Set sampel juga bisa menjadi pilihan hadiah yang praktis. Jika Anda juga ingin menjual kartu hadiah, tersedia blok kartu hadiah untuk etalase.
Foto yang membuat botol parfum menarik untuk dibeli
Foto botol dengan latar polos menggunakan cahaya alami, lalu ambil satu foto lagi dengan benda yang menggambarkan nuansa aromanya: kulit jeruk, permukaan kayu, atau bunga. Tampilkan juga kotaknya jika memang disertakan. Gunakan rasio gambar yang sama untuk semua foto produk agar katalog terlihat rapi.
Pesanan dan pembayaran
Secara default, pesanan masuk ke Telegram Anda tanpa pembayaran terlebih dahulu, lalu Anda mengonfirmasikannya dengan pembeli. Dengan paket App berbayar dan bot sendiri, Anda bisa menerima pembayaran kartu di dalam Telegram, dan dananya masuk ke akun Stripe Anda sendiri.