Jeda yang tak pernah dihitung
Pembeli yang memesan pukul sembilan dan baru mendapat balasan pukul enam sudah menghabiskan seharian tanpa tahu apakah pesanannya diproses. Tidak ada yang salah, tetapi mereka tetap akan mengingat pelayanannya sebagai layanan yang lambat. Kesan itu terbentuk selama jeda antara pesanan masuk dan Anda melihatnya.
Apa yang berubah setelah Telegram dihubungkan
Pesanan masuk sebagai pesan di aplikasi yang memang biasa Anda buka, lengkap dengan barang yang dipesan, pembeli, dan totalnya. Tindakan yang bisa diambil tersedia langsung di pesan: terima, tandai sudah dikirim, batalkan. Anda tidak perlu membuka dasbor untuk melakukan hal-hal sederhana ini.
Apa yang didapat pembeli
Konfirmasi di percakapan yang sama dengan tempat mereka memesan. Nantinya, jika Anda menambahkan jasa pengiriman dan nomor resi, mereka mendapat pesan bahwa pesanan sedang dalam perjalanan, dengan informasi pelacakan yang terlihat di bawah pesanan dalam bot.
Setiap pemberitahuan itu menjawab pertanyaan yang biasanya akan masuk sebagai pesan dan harus Anda balas satu per satu.
Mengapa email tetap digunakan
Notifikasi bisa gagal sampai. Ponsel tertinggal di rumah, notifikasi aplikasi dibisukan, akun keluar sendiri. Email memang lebih lambat, tetapi tidak bergantung pada semua itu, jadi tetap berjalan sebagai saluran pendamping alih-alih digantikan.
Cara menyiapkannya
Cukup hubungkan akun Telegram Anda sekali dari dasbor. Setelah itu, setiap pesanan masuk ke kedua tempat dan Anda tidak perlu lagi memantau salah satunya. Informasi tentang etalase toko tersedia di Toko Telegram Mini App; rincian yang termasuk dalam setiap paket tersedia di Harga.