Letak keranjang belanja
Keranjang belanja merupakan bagian dari etalase toko yang terbuka di dalam Telegram, bukan halaman terpisah atau rangkaian pesan. Keranjang dapat diakses lewat tombol yang menampilkan jumlah barang, seperti di toko pada umumnya, dan isinya tetap tersimpan saat pembeli melanjutkan penelusuran.
Karena toko terbuka di atas percakapan, tidak masalah jika pembeli tidak sengaja menutupnya. Pembeli cukup mengetuk tombol toko lagi untuk melanjutkan dari posisi terakhir.
Menambahkan barang dan mengubah pesanan
Di halaman produk, pembeli memilih varian jika tersedia, menentukan jumlah, lalu menambahkannya ke keranjang. Dari keranjang, pembeli dapat mengubah jumlah atau menghapus barang sebelum mengonfirmasi pesanan. Pesanan belum final sebelum dikonfirmasi, dan menambahkan barang saja tidak menimbulkan tagihan.
Stok perlu diperhatikan di sini. Jika stok suatu produk dipantau dan sudah habis, keranjang harus memberi tahu pembeli sebelum checkout, bukan sesudahnya. Karena itu, luangkan waktu sejenak untuk memeriksa pengaturan stok setiap produk.
Dari keranjang hingga pesanan dikonfirmasi
Saat mengonfirmasi pesanan, pembeli memberikan informasi yang Anda perlukan untuk memprosesnya: nama, detail pengiriman, dan catatan jika ada. Identitas pembeli sudah dikenali melalui akun Telegram mereka, jadi tidak perlu membuat kata sandi atau memverifikasi email.
Pesanan kemudian muncul di dasbor Anda, dan pembeli menerima konfirmasi di percakapan tempat mereka memesan.
Informasi yang dilihat penjual
Anda dapat melihat barang yang dipesan, jumlahnya, total pesanan, dan nama pengguna pembeli. Anda bisa mengirim pesan kepada pembeli di percakapan yang sama serta menambahkan jasa pengiriman dan nomor resi. Pembeli akan menerima pembaruan tersebut di Telegram. Daftar pesanan juga menunjukkan apakah pesanan sudah dibayar secara online.
Menyiapkan keranjang di toko Anda
Keranjang merupakan salah satu blok konten penyusun etalase toko, bersama dengan kisi produk, kategori, dan pencarian. Aktifkan keranjang, pastikan produk Anda memiliki harga dan foto, lalu buat sendiri pesanan percobaan dari akun kedua. Coba seluruh alurnya dari awal hingga akhir, termasuk pesan yang diterima pembeli, sebelum membagikan tautan toko kepada siapa pun. Pelajari lebih lanjut tentang etalase di halaman Toko Telegram Mini App, dan batasan paket di halaman Harga.