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Guias3 de novembro de 20262 min read

Como um vendedor no Telegram recebe os pagamentos na prática

A documentação do Telegram responde aos programadores. Aqui, respondemos a quem vende: quem cobra o cartão, onde chega o dinheiro e quem fica com uma comissão.

Como um vendedor no Telegram recebe os pagamentos na prática

Uma loja no Telegram pode receber pagamentos de três formas. Pode combinar o pagamento diretamente com o comprador, sem configurar nada. Pode ligar a sua própria conta Stripe através de um token de fornecedor de pagamentos do Telegram e receber os pagamentos por cartão nessa conta. Ou pode vender produtos digitais em troca de Telegram Stars, que são creditadas no saldo do seu próprio bot. Nas três opções, o dinheiro é seu e não cobramos qualquer comissão.

Porque é difícil responder a esta pergunta hoje

A documentação de pagamentos do Telegram foi escrita para programadores. Explica as faturas, as moedas e o callback de finalização da compra, e está correta. O que não explica é onde vai parar o dinheiro do vendedor, porque isso depende da opção escolhida e não da API.

Há três opções, e a diferença entre elas está em quem fica com o dinheiro até chegar a si.

Primeira opção: o pagamento é combinado entre si e o comprador

Esta é a opção predefinida numa loja Mini App e não exige qualquer configuração. O comprador consulta o seu catálogo e confirma a encomenda, que chega até si com o nome do comprador, o respetivo nome de utilizador no Telegram e os artigos encomendados. O pagamento é feito como já costuma ser no seu negócio: na entrega, por transferência ou presencialmente.

Parece básico, e há uma boa razão para ser a opção que a maioria das lojas escolhe ao começar. Pode abrir hoje com seis produtos reais, sem sequer mexer nas definições de pagamento.

Segunda opção: pagamentos por cartão diretamente na sua conta Stripe

Ligue a sua própria conta Stripe através de um token de fornecedor de pagamentos do Telegram e o comprador pode pagar por cartão sem sair da conversa. A cobrança é feita pela Stripe, na sua conta e em seu nome. O dinheiro é-lhe transferido de acordo com o calendário da Stripe, tal como aconteceria num site gerido por si.

Para isso, precisa do seu próprio bot e de um plano App pago. O essencial para quem vende: não intermediamos o pagamento, pelo que não há qualquer comissão da plataforma sobre a venda e nenhum dinheiro seu fica na nossa conta.

Terceira opção: Telegram Stars para produtos digitais

As Stars são a moeda do Telegram para pagamentos na aplicação. O comprador paga com Stars na conversa, e estas são creditadas no saldo do seu próprio bot. Não há fornecedor de pagamentos, processamento de cartões nem formulários bancários para preencher. É uma opção adequada para ficheiros, acessos e tudo o que é entregue de imediato, e está disponível para vendedores com um plano App pago que utilizem o seu próprio bot.

Como escolher, na prática

Se quer testar se há quem compre, comece pela primeira opção e dispense toda a configuração. Se já vende produtos físicos e quer aceitar cartões, a segunda opção funciona como uma loja convencional. Se vende ficheiros ou acessos, a terceira é a que exige menos configuração e menos trabalho. Pode usar duas opções em simultâneo, e muitas lojas fazem-no.

Perguntas frequentes

A BotLaunch fica com uma percentagem das minhas vendas?

Não. Os pagamentos por cartão vão para a sua própria conta Stripe e as Stars são creditadas no saldo do seu próprio bot. Não intermediamos os pagamentos em nenhuma destas opções.

Preciso de um fornecedor de pagamentos para começar a vender?

Não. Por predefinição, o processamento das encomendas fica a cargo do vendedor, pelo que pode abrir uma loja e combinar o pagamento com o comprador sem ligar qualquer serviço.

O que é necessário para aceitar pagamentos por cartão no Telegram?

O seu próprio bot, um plano App pago e um token de fornecedor de pagamentos do Telegram obtido na sua própria conta Stripe.

Posso vender produtos físicos em troca de Telegram Stars?

As Stars são adequadas para produtos digitais, que são entregues de imediato. Para produtos físicos, é mais adequado aceitar pagamentos por cartão ou combinar o pagamento com o comprador.

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