Por que os formulários de pedidos deixam de funcionar
Muitos pequenos vendedores começam com um formulário com uma lista de produtos e algumas perguntas. Isso funciona até os pedidos começarem a chegar todos os dias. A partir daí, o trabalho aumenta: ler a resposta, consultar a planilha, encontrar o comprador no Telegram, confirmar o pedido e pedir a informação que faltou. Os compradores não conseguem ver fotos ao lado das opções, e ninguém sabe se um produto ainda está disponível.
O que muda com uma loja no Telegram
O comprador navega pelos produtos com fotos e preços, adiciona o que quer ao carrinho e envia o pedido dentro do Telegram. Você recebe o pedido no Telegram com o contato do comprador e responde na mesma conversa. Os status dos pedidos mostram quais são novos, quais foram confirmados e quais já foram enviados, dispensando a planilha que você atualizava manualmente.
A mudança em quatro passos
- Transforme sua lista de produtos em um arquivo CSV. Baixe o modelo no painel e cole nele os produtos da planilha que você já usa. Importe o arquivo, confira a prévia, corrija as linhas sinalizadas e salve.
- Escolha um design. Escolha um dos designs de vitrine prontos para o seu nicho ou descreva sua loja em uma frase e deixe o criador de lojas com IA montar o layout.
- Adicione as fotos. Uma foto nítida de cada produto é suficiente para começar.
- Divulgue a loja. Substitua o link do formulário no seu canal e no seu perfil por um botão que abre a loja.
Mantenha o formulário por uma semana
Alguns clientes habituais ainda vão usar o link antigo. Deixe o formulário aberto por uma semana com um aviso no topo indicando o caminho para a loja e depois feche-o. Anuncie a mudança no seu canal duas vezes: quando a loja abrir e quando o formulário fechar.
O que fazer com os pedidos antigos
Guarde a planilha antiga como registro. Os novos pedidos ficam na loja, e você pode exportá-los como arquivo CSV sempre que precisar de uma planilha novamente, por exemplo, no fim do mês.