O problema de qualquer loja de perfumes online
Não se consegue sentir um aroma através de uma fotografia. É por isso que quem compra perfumes faz mais perguntas do que quase qualquer outro cliente: é doce ou fresco, dura muito, é parecido com outro perfume de que já gosta. Uma loja dentro do Telegram está perto do lugar onde surgem essas perguntas, por isso a resposta e a encomenda acontecem no mesmo sítio.
Organize por aroma, não apenas por marca
As categorias por marca ajudam quem já sabe o que quer. As famílias olfativas ajudam todos os outros. Use categorias como frescos, florais, amadeirados, doces e especiados, e reserve uma categoria para conjuntos de oferta. Quem gosta de aromas amadeirados pode ver todas as opções de uma só vez, sem ter de abrir quinze páginas de produtos.
Descreva um perfume como as pessoas falam dele
Cada produto deve explicar três coisas em palavras simples: o aroma que se sente no início, como evolui ao fim de uma hora e em que ocasiões se usa. As notas de saída, de coração e de fundo são úteis para os entusiastas, mas uma frase como "cítrico no início, depois amadeirado suave, ideal para o dia" ajuda mais pessoas a decidir. Indique sempre o volume em mililitros e se é eau de parfum ou eau de toilette.
Comece por vender amostras
Pequenas doses de perfume decantado ou frascos de amostra reduzem o risco para quem compra pela primeira vez. O bloco de conjuntos da loja permite agrupar várias amostras num único conjunto com um só preço. É assim que muitos clientes descobrem o perfume que depois voltam para comprar em frasco inteiro. Um conjunto de descoberta também é uma boa opção de presente, e existe um bloco de cartões de oferta para a loja, caso também os queira vender.
Fotografias que ajudam a vender um frasco
Fotografe o frasco sobre um fundo liso, à luz do dia. Depois, tire uma fotografia com algo que evoque o aroma: casca de citrinos, uma superfície de madeira, flores. Mostre a caixa, se estiver incluída. Mantenha o mesmo formato em todas as fotografias dos produtos para que o catálogo tenha um aspeto organizado.
Encomendas e pagamentos
Por predefinição, recebe a encomenda no Telegram sem que o pagamento seja cobrado e confirma-a com o cliente. Com um plano App pago e o seu próprio bot, pode aceitar pagamentos com cartão dentro do Telegram, recebendo o dinheiro diretamente na sua conta Stripe.