O que essa configuração faz
Todo bot tem um modo de privacidade controlado pelo proprietário no BotFather. Enquanto ele está ativado, o Telegram entrega apenas as mensagens relacionadas ao bot: comandos, respostas a ele e menções. Tudo o mais que as pessoas dizem no grupo fica oculto para o bot.
Essa é uma proteção intencional do Telegram, e não uma falha. Isso também significa que um bot adicionado para moderar o grupo não vê quase nada até que essa configuração seja alterada.
Como o problema se manifesta
Os sintomas não revelam a causa, e é por isso que tanta gente perde uma noite tentando resolver o problema. O antispam nunca entra em ação. As análises mostram pouquíssimas mensagens, embora o grupo esteja claramente movimentado. Os filtros de palavras deixam passar o que deveriam bloquear. Tudo está configurado corretamente do seu lado, e o bot é administrador, então a busca pela solução passa por todos os lugares, menos pelo único em que deveria começar.
Como alterar a configuração
Abra o BotFather, selecione seu bot, acesse as configurações dele e desative a privacidade de grupo. Depois, remova o bot do grupo e adicione-o novamente, pois a permissão passa a valer para a entrega de mensagens a partir desse momento.
Se você não criou o bot, apenas a conta que o criou pode fazer essa alteração. Por isso, um bot emprestado de outra pessoa continua com acesso limitado até que ela altere a configuração.
O que o bot passa a ler e o que ele não lê
Com a privacidade desativada, o bot recebe as mensagens do grupo para que os módulos que você ativou possam atuar sobre elas: moderação, filtros e análises. Ele as lê apenas para executar essas funções, e o prazo de retenção das mensagens armazenadas continua valendo. Ao desativar um módulo, a leitura das mensagens deixa de ser usada por ele.
O que essa escolha implica, sem rodeios
Um bot que não consegue ler as mensagens do grupo não consegue moderá-lo. Se isso não for confortável para você, mantenha a privacidade ativada e use o bot para comandos, boas-vindas e a loja, que funcionam em ambos os casos. Escolher a versão limitada de propósito é perfeitamente razoável; o que vale evitar é escolhê-la sem perceber e concluir que a moderação não funciona.