O que é um bot de ecommerce
Um bot de ecommerce é um bot do Telegram cujo trabalho é vender, não conversar. Os primeiros listavam produtos como mensagens com botões embaixo. Funciona, e por volta do sexto item já cansa.
O que mudou foi a Mini App: uma página que abre dentro do Telegram quando o comprador toca um botão no seu bot. O bot continua sendo a porta, mas atrás dela existe uma vitrine com grade de produtos, categorias, busca e carrinho.
O que o comprador vê
Ele abre o seu bot do mesmo jeito que abre qualquer conversa. Um toque no botão da loja e o catálogo sobe por cima do chat. Ele navega, adiciona itens, muda quantidades e confirma. Nada é instalado, nenhuma conta é criada, nenhuma senha é inventada.
Isso pesa mais do que parece. A maior parte dos pedidos se perde no salto para um site de fora, e aqui não existe salto.
O que o vendedor recebe
Você recebe o pedido no painel com os itens, as quantidades e o usuário de Telegram do comprador, então pode responder na mesma conversa de onde ele pediu. Por padrão, quem cumpre o pedido é o vendedor: você embala e envia como já faz hoje.
Dá para adicionar transportadora e código de rastreio ao pedido, e o comprador recebe isso no Telegram junto com a mensagem de que está a caminho.
Respostas do bot ou vitrine Mini App
Um bot baseado em respostas serve para uma lista curta e fixa: três assinaturas, cinco arquivos digitais. É rápido de montar e nunca parece grande coisa.
A vitrine Mini App se paga assim que você tem fotos, categorias, variações ou mais do que um punhado de produtos. Nossa loja Telegram Mini App é do segundo tipo, montada com blocos de conteúdo e um motor de temas para paleta, fontes e layout.
O que ter antes de começar
Um token de bot do Telegram, uma lista de produtos com preços e uma foto nítida de cada um, e uma decisão sobre entrega. A lista é essa. Se quiser a primeira versão mais rápido, o construtor de loja com IA pega uma frase descrevendo sua loja e preenche um layout com design, textos e produtos de exemplo em cerca de um minuto, que você edita depois.