O que inclui
A atividade do grupo: quantas mensagens foram enviadas, quantas pessoas as enviaram, como a semana se compara com a anterior e quem foram os membros mais ativos. O relatório é calculado a partir das mensagens que o bot guardou, por isso retrata a atividade real do seu grupo, sem recorrer a estimativas.
Quando quiser ou com envio agendado
Gere o relatório quando quiser ou programe o bot para o publicar no grupo. Vale a pena experimentar a segunda opção: um resumo semanal visível mostra que há quem cuide do grupo e reconhece, de forma discreta, quem participa.
Como interpretar o relatório em trinta segundos
Olhe primeiro para o número de pessoas que enviaram mensagens e só depois para o total de mensagens. Se o número de participantes aumenta e o de mensagens se mantém, significa que mais pessoas estão a entrar na conversa, o que é bom. Se as mensagens aumentam mas o número de participantes se mantém, geralmente significa que algumas pessoas estão envolvidas numa discussão longa. Vale a pena ler a conversa antes que todos os outros se afastem.
O formato é fixo, e isso tem vantagens
Não há modelos personalizados. Em contrapartida, não há nada para configurar nem nada que possa deixar de funcionar, e o relatório mantém o mesmo formato todas as semanas. É essa consistência que permite identificar tendências. Se precisar de analisar os dados de outra forma, pode exportá-los em CSV ou JSON e trabalhar numa folha de cálculo.
O que o relatório não revela
O relatório abrange o período para o qual o bot tem mensagens guardadas: começa quando ativa o módulo e só recua até ao limite do período de retenção. Também não mostra o que aconteceu em conversas privadas nem o que as pessoas quiseram dizer. Um relatório mede o volume de atividade; perceber o ambiente do grupo continua a ser tarefa sua.