1. Coloque o botão onde a conversa já acontece
Fixe a loja no seu canal, coloque-a no menu do bot e adicione-a ao seu perfil. O motivo mais comum para uma loja nova não receber encomendas é que as pessoas que comprariam nunca chegaram a vê-la.
2. Comece com seis produtos, não sessenta
Seis artigos reais com boas fotografias dão a imagem de uma loja. Quarenta artigos com informações por completar dão a impressão de abandono. Pode adicionar os restantes depois da primeira encomenda, e nessa altura já saberá melhor o que acrescentar.
3. Envie mensagens pessoais a dez pessoas
Não envie uma mensagem em massa. Envie dez mensagens individuais a pessoas que possam ter interesse no produto, pedindo-lhes que vejam a loja e lhe digam o que não está claro. Algumas vão comprar; todas vão mostrar-lhe o que falta explicar na página.
4. Dê um motivo para comprar agora em vez de mais tarde
Um código de desconto para a primeira semana, uma edição limitada, uma data para a alteração do preço. Sem encenar urgência, apenas um motivo real para que esta semana seja a altura certa.
5. Faça primeiro uma encomenda de teste
Use uma segunda conta, como se fosse alguém que não conhece a loja. Adicione dois artigos, altere uma quantidade, confirme e leia a mensagem que o comprador recebe. É assim que descobre o preço em falta, a fotografia errada e a dúvida sobre a entrega que ficou por esclarecer, antes que um cliente se depare com esses problemas.
6. Dê à primeira encomenda a atenção que merece
Porque ela merece essa atenção. O primeiro comprador é quem deixa a primeira avaliação, faz a primeira partilha e fala de si a outra pessoa pela primeira vez. Responda depressa, embale com cuidado e adicione o número de seguimento para que receba a mensagem a avisar que a encomenda está a caminho.