1. Escolha os primeiros seis produtos
Seis produtos reais valem mais do que sessenta no papel. Cada um precisa de um nome, um preço e uma boa foto tirada à luz do dia. Uma loja com seis produtos bem apresentados parece uma loja a funcionar. Uma loja com quarenta produtos com informações incompletas parece abandonada.
Se já tem o catálogo numa folha de cálculo, pode importá-lo a partir de um ficheiro CSV: o painel disponibiliza um modelo, mostra uma pré-visualização e indica a linha de cada problema antes de guardar qualquer informação.
2. Defina por escrito as regras de entrega e os preços
Decida quanto custa o envio, para onde envia e quanto tempo demora. Deixe essas informações na loja, em vez de as guardar só para si. Cada pergunta que um comprador precisa de fazer é uma oportunidade para mudar de ideias, e as respostas raramente mudam de uma encomenda para outra.
3. Ligue o bot que dá acesso à loja
A loja abre a partir de um bot, por isso o bot é o seu endereço. Use um bot seu, com um nome que as pessoas reconheçam do seu canal ou das suas embalagens. Mantenha o token em segredo: quem o tiver controla o bot.
4. Escolha um design e adapte-o à sua marca
O design da loja define a paleta de cores, os tipos de letra e a disposição dos elementos, e há mais de 100 designs prontos para diferentes nichos de comércio. Aplique um e faça os ajustes depois. O importante é que o primeiro ecrã transmita cuidado, porque é nele que se forma toda a primeira impressão.
5. Faça uma encomenda de teste
Com uma segunda conta do Telegram, abra a loja como alguém que a visita pela primeira vez. Adicione dois artigos, altere uma quantidade, confirme e leia a mensagem que o comprador recebe. Este é o passo que muita gente salta, mas é ele que permite detetar o preço em falta, a foto errada e o campo de entrega que ninguém preencheu.
6. Decida como vai receber os pagamentos
Por predefinição, é o vendedor que trata das encomendas, o que funciona bem se já recebe por transferência ou no momento da entrega. Para aceitar pagamentos com cartão dentro do Telegram, precisa de um bot seu e de um plano pago, e o dinheiro vai para a sua conta. Também pode vender produtos digitais em troca de Telegram Stars. Consulte os planos em Preços e saiba mais sobre a loja em Loja Telegram Mini App.