De onde vêm realmente os seus clientes
Veja as suas últimas vinte encomendas e procure saber como cada pessoa chegou até si. Se a resposta for sobretudo um canal, uma partilha ou um amigo, o seu negócio assenta nas conversas. Se for sobretudo a pesquisa, o seu negócio assenta em ser encontrado.
Essa proporção responde à pergunta melhor do que qualquer comparação de funcionalidades.
O que a loja faz melhor
Não há mudança de plataforma. O cliente já está no Telegram, toca uma vez e o catálogo abre sobre a conversa. Não é preciso instalar nada, criar uma conta ou inventar uma palavra-passe, e depois a conversa continua no mesmo sítio.
A maioria das encomendas perde-se na passagem para um site externo, e a loja simplesmente elimina esse passo.
O que um site faz melhor
É indexado pelos motores de pesquisa. Quem procura o que vende pode chegar ao seu site sem conhecer o seu nome, e esse tráfego não depende de um público que já tenha conquistado.
Também permite ter o que uma conversa não oferece: páginas extensas, um blogue, documentação e uma presença de marca que se mantém mesmo quando não publica nada.
O equilíbrio realista
A maioria dos pequenos vendedores precisa primeiro da loja e só depois do site, porque conquistar um público vem antes de atrair tráfego de pesquisa e demora menos tempo. Fazer as duas coisas ao mesmo tempo costuma significar fazer ambas mal.
Se optar pela loja
A apresentação da loja está na página Loja Mini App do Telegram, e o plano App gratuito inclui até 10 produtos e 150 encomendas por mês, o suficiente para perceber se as vendas através de conversas funcionam. Pode consultar os planos em Preços.