Почему принимать заказы в личных сообщениях становится неудобно
С несколькими заказами в день в личных сообщениях ещё можно справиться. Но когда их становится больше, каждый заказ превращается в отдельную переписку: какой размер, какой цвет, как оплатить, куда отправить. Детали теряются в чатах, а вы тратите вечер на прокрутку переписки в поисках пожеланий покупателя. В магазине все заказы оформляются одинаково, а переписка остаётся для вопросов, которые действительно нужно обсудить.
Шаг 1: настройте магазин
Создайте бота, подключите его к BotLaunch и выберите дизайн для Mini App. Добавьте товары, о которых чаще всего спрашивают, с фотографиями, которые вы уже используете в Instagram. Включите в описания ответы, которые вам постоянно приходится писать в личных сообщениях. Если вам проще доработать готовое, чем начинать с нуля, ИИ-конструктор может подготовить весь магазин по одному предложению.
Шаг 2: расскажите, где теперь оформлять заказы
Разместите ссылку на бота в профиле. Опубликуйте историю, в которой видно, как магазин открывается внутри Telegram, чтобы покупатели поняли: ничего дополнительно устанавливать не нужно. Когда вам напишут с заказом, отправьте в ответ ссылку на нужный товар и предложите помощь, если что-то не получится. Большинство попробует один раз и продолжит заказывать там.
Шаг 3: дайте людям повод остаться в канале
Создайте канал в Telegram и предложите подписчикам то, чего они не получат на других площадках: доступ к новинкам на день раньше, сообщения о поступлении товаров, промокод для подписчиков. Промокоды на скидку доступны на тарифе Growth за $49 в месяц. В канале подписчикам доступна вся лента публикаций. Такой канал полезно вести в дополнение к любой ленте, на которую вы не можете влиять.
Что остаётся в Instagram
Знакомство с брендом. Люди по-прежнему находят бренды, листая ленту. Продолжайте публиковать посты и направляйте покупателей из каждого поста в один и тот же магазин. Вы остаётесь в Instagram, просто переносите оформление заказов.