Почему формы для заказов перестают справляться
Многие небольшие продавцы начинают с формы со списком товаров и несколькими вопросами. Этого хватает, пока заказы не начинают поступать каждый день. Тогда работы становится больше: прочитать ответ, свериться с таблицей, найти покупателя в Telegram, подтвердить заказ, уточнить недостающие детали. Покупатели не видят фотографий рядом с вариантами выбора, и никто не знает, есть ли товар в наличии.
Что меняется с магазином в Telegram
Покупатель просматривает товары с фотографиями и ценами, добавляет их в корзину и оформляет заказ прямо в Telegram. Вы получаете заказ в Telegram вместе с контактом покупателя и отвечаете в том же чате. Статусы заказов помогают видеть, какие заказы новые, какие подтверждены, а какие отправлены, поэтому таблица, которую вы вели вручную, больше не нужна.
Переход за четыре шага
- Сохраните список товаров в CSV. Скачайте шаблон из панели управления и скопируйте в него товары из вашей таблицы. Загрузите файл, проверьте данные в окне предварительного просмотра, исправьте строки, на которые укажет система, и сохраните.
- Выберите дизайн. Выберите один из готовых дизайнов витрины для вашей ниши или опишите магазин одним предложением, и ИИ-конструктор оформит его за вас.
- Добавьте фотографии. Для начала достаточно одной чёткой фотографии каждого товара.
- Поделитесь магазином. Замените ссылку на форму в канале и профиле кнопкой, которая открывает магазин.
Оставьте форму ещё на неделю
Некоторые постоянные покупатели по привычке воспользуются старой ссылкой. Оставьте форму открытой на неделю и добавьте вверху сообщение со ссылкой на магазин, а затем закройте её. Сообщите о переходе в канале дважды: при открытии магазина и при закрытии формы.
Что делать со старыми заказами
Сохраните старую таблицу как архив. Новые заказы будут храниться в магазине. Если вам снова понадобится таблица, например в конце месяца, их можно в любой момент выгрузить в CSV-файл.