Начните с того, что помогает принять решение
1. Поставьте решающий факт на первое место
У каждого товара есть характеристика, от которой зависит покупка. Для кольца это размер, для торта количество порций, для набора цифровых материалов формат. Укажите её в первой строке, чтобы покупатель увидел её на телефоне без прокрутки.
2. Пишите для конкретного человека
Представьте своего покупателя и обращайтесь к нему. «Поместятся ноутбук с диагональю 13 дюймов и зарядное устройство, а ещё останется место для блокнота» обращено к конкретному человеку. «Универсальная сумка премиум-класса для современного образа жизни» ни к кому не обращено.
3. Уложитесь в экран телефона
Для большинства товаров достаточно трёх коротких абзацев или небольшого списка. Если товару действительно нужно более подробное описание, сначала расскажите главное, а затем переходите к деталям. Так покупатель сможет перестать читать, как только примет решение.
Ответьте на вопросы заранее
4. Отвечайте на вопросы, которые вам задают постоянно
Записывайте вопросы покупателей. Если один и тот же вопрос задали дважды, добавьте ответ в описание. Чаще всего спрашивают о размере, материале, уходе, комплектации и сроках доставки.
5. Указывайте точные числа
«Большой» каждый понимает по-своему. С «40 на 30 сантиметров» всё однозначно. Указывайте размеры, вес, объём и количество везде, где это уместно.
Сделайте страницу убедительной для покупателя
6. Согласуйте текст с фотографиями
Если в описании написано «доступно в трёх цветах», покажите все три цвета. Когда описание и фотографии соответствуют друг другу, покупатель доверяет и тексту, и снимкам.
7. Расскажите, что будет после оформления заказа
Объясните покупателю, как в вашем магазине устроены оплата и доставка. Если заказы подтверждаются в чате, напишите об этом. Если отправляете товары по определённым дням, укажите эти дни. Неясность дальнейших действий мешает оформить заказ чаще, чем цена.
Пишите быстрее и избегайте шаблонных фраз
8. Доверьте ИИ черновик, а затем доработайте текст
ИИ-конструктор магазинов BotLaunch создаёт первоначальные тексты для всей витрины по одному предложению о вашем магазине. Отнеситесь к ним как к черновику. Замените каждую общую фразу конкретным фактом о своём товаре, и магазин обретёт ваш голос.