Завжди ставлять ті самі три запитання
Яка саме модель? Чи є вона в наявності? Яка гарантія? Продавець електроніки відповідає на них цілими днями. Кожна відповідь забирає час, а покупець тим часом перевіряє маркетплейс.
Характеристики можна вказати в описі та атрибутах, умови гарантії додати до блоку FAQ, а залишок товару відображатиметься числом, яке автоматично зменшується.
З варіантами каталог залишається точним
Обсяг пам’яті та колір можна оформити як варіанти одного товару, а не створювати чотири майже однакові позиції. Кожен варіант має власну ціну та залишок, тож розпроданий обсяг відображається як відсутній у наявності й продавцеві не доводиться перепрошувати.
Коли асортимент зростає, знадобиться блок пошуку
Каталоги електроніки швидко стають великими. Коли товарів уже близько тридцяти, перегляд усього каталогу стає незручним і покупці переходять до пошуку. Блок пошуку та категорії за типом пристрою допомагають зручно переглядати великий асортимент на телефоні.
Довіру здобувають у чаті, а не значком
Значок довіри нікого не переконує. Покупця електроніки переконують продавець, який відповідає на запитання, зрозумілі умови гарантії та магазин у тому самому місці, де вже відбувається розмова. Саме на цьому побудовано магазин у Telegram.
З чого почати
Почніть із десяти найпопулярніших товарів на безкоштовному плані й перевірте, чи надходитимуть замовлення без звичного обміну повідомленнями. Якщо так, план Starter за $19 на місяць збільшить ліміт до 100 товарів і дасть змогу приймати оплати карткою в Telegram через власного бота.