Чому списки покупок у чаті незручні
Багато невеликих магазинів уже приймають замовлення через повідомлення. Хтось пише: молоко, той смачний хліб, два яблука, як минулого тижня. Це працює, доки того ранку не напише четвертий покупець, а далі доводиться розбирати цілу купу повідомлень. Завдяки каталогу кожне замовлення має однакову структуру: товар, кількість, назва.
Організуйте каталог так само, як магазин
Згрупуйте товари за відділами: випічка, молочні продукти, фрукти й овочі, бакалія, напої, господарські товари. Ваші постійні покупці вже знають, де що лежить, тож каталог має відтворювати це розташування. Додайте блок пошуку, адже покупці продуктів знають, що їм потрібно, і вводять назву. Фото допомагають, але зрозуміла назва й одиниця продажу важливіші: один кілограм, пучок, упаковка з шести штук.
Вагові та свіжі продукти
Овочі, фрукти та сир продають на вагу, тому остаточну суму визначають під час зважування. Зазначте це в описі товару: ціна за кілограм, зважування під час пакування. Підтвердьте остаточну суму в чаті, перш ніж покупець забере замовлення. Це чесно, і люди звикли до такого підходу в магазині.
Самовивіз, доставка й терміни
Ви самі виконуєте замовлення. Повідомте покупцям, коли їх пакують, наприклад, замовлення, оформлені до полудня, можна забрати після четвертої. Також зазначте, чи доставляєте товари у вашому районі. Про решту домовтеся в чаті. На платному тарифі з власним ботом ви можете приймати оплату карткою безпосередньо в Telegram, а гроші надходитимуть на ваш власний обліковий запис Stripe.
Наскільки великим може бути асортимент
Безкоштовний тариф вміщує 10 товарів, цього достатньо, щоб протестувати продаж щотижневого продуктового набору. Для повноцінного асортименту продуктового магазину потрібно більше: Starter за $19 на місяць вміщує 100 товарів, а Growth за $49 вміщує 1,000. Серед готових дизайнів є варіанти для продуктових магазинів зі зрозумілою сіткою товарів, яку легко переглядати.