از عامل تصمیم‌گیری شروع کنید
1. نکته تعیین‌کننده را اول بیاورید
هر محصول یک ویژگی دارد که تصمیم خرید به آن بستگی دارد. برای انگشتر، اندازه است، برای کیک، تعداد نفرات و برای یک بسته دیجیتال، فرمت فایل‌ها. این نکته را در خط اول بنویسید، جایی که بدون پیمایش صفحه روی گوشی دیده شود.
2. برای یک نفر بنویسید
خریدار را در ذهن مجسم کنید و خطاب به او بنویسید. «یک لپ‌تاپ 13 اینچی و شارژر در آن جا می‌گیرد و برای دفترچه هم جا دارد» با یک نفر حرف می‌زند. «کیف ممتاز و چندمنظوره برای سبک زندگی مدرن» با هیچ‌کس حرف نمی‌زند.
3. توضیحات را در حد یک صفحه گوشی نگه دارید
برای بیشتر محصولات، سه پاراگراف کوتاه یا یک فهرست مختصر کافی است. اگر محصولی واقعاً به توضیح بیشتری نیاز دارد، نکات ضروری را اول و جزئیات را بعد بیاورید تا خریدار به‌محض تصمیم‌گیری بتواند خواندن را تمام کند.
پیش از پرسیدن، پاسخ بدهید
4. به پرسش‌های همیشگی پاسخ بدهید
پرسش‌هایی را که خریداران می‌فرستند یادداشت کنید. هر پرسشی که دو بار مطرح شد، پاسخش را به توضیحات اضافه کنید. اندازه، جنس، روش نگهداری، محتویات بسته و مدت زمان تحویل، موضوع بیشتر این پرسش‌ها هستند.
5. از اعداد دقیق استفاده کنید
«بزرگ» برای هر کسی معنای متفاوتی دارد، اما «40 در 30 سانتی‌متر» چنین نیست. هر جا لازم است، ابعاد، وزن، حجم و تعداد را بنویسید.
اعتماد خریدار را به صفحه جلب کنید
6. متن و عکس‌ها را هماهنگ کنید
اگر در توضیحات نوشته‌اید «در سه رنگ موجود است»، هر سه رنگ را نشان بدهید. هماهنگی توضیحات و عکس‌ها باعث می‌شود خریدار به هر دو اعتماد کند.
7. بگویید بعد از ثبت سفارش چه اتفاقی می‌افتد
نحوه پرداخت و تحویل را در فروشگاهتان برای خریدار توضیح بدهید. اگر سفارش‌ها در چت تأیید می‌شوند، این را بنویسید. اگر در روزهای مشخصی ارسال دارید، آن روزها را مشخص کنید. ابهام درباره مراحل بعدی، بیشتر از قیمت مانع ثبت سفارش می‌شود.
سریع‌تر بنویسید، بدون اینکه متنتان کلیشه‌ای شود
8. پیشنویس را به هوش مصنوعی بسپارید، بعد آن را به زبان خودتان بازنویسی کنید
فروشگاهساز هوش مصنوعی BotLaunch با یک جمله درباره فروشگاهتان، متن اولیه کل فروشگاه را مینویسد. آن را پیشنویس در نظر بگیرید. هر جمله کلی را با اطلاعاتی مشخص درباره محصول خودتان جایگزین کنید تا متن فروشگاه کم‌کم لحن خودتان را پیدا کند.