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Migración5 de octubre de 20261 min read

Pasa los pedidos por mensaje directo de Instagram a una tienda en Telegram

Los pedidos por mensaje directo funcionan hasta que llega el décimo del día. Así puedes pasarlos a una tienda en Telegram sin perder a tus clientes.

Pasa los pedidos por mensaje directo de Instagram a una tienda en Telegram

Para pasar los pedidos de los mensajes directos de Instagram a Telegram, configura una tienda Mini App en un bot de Telegram, añade tus productos más vendidos y avisa a tus seguidores de que ahora los pedidos se hacen por Telegram, con un enlace en tu perfil y en tus historias. Usa Instagram para que te descubran y Telegram para recibir pedidos y conversar. Empieza por tus clientes habituales: ya compran en tu marca y te seguirán allí.

Por qué los pedidos por mensaje directo dejan de funcionar

Unos pocos pedidos al día por mensaje privado son fáciles de gestionar. A partir de ahí, cada pedido se convierte en una pequeña conversación: qué talla, qué color, cómo pagar, dónde enviarlo. Los detalles se pierden entre los chats y acabas pasando la tarde revisando mensajes para encontrar lo que te ha pedido alguien. Una tienda permite que todos los pedidos sigan el mismo proceso y deja las conversaciones para lo que de verdad necesita hablarse.

Paso 1: configura la tienda

Crea un bot, conéctalo a BotLaunch y elige un diseño para la Mini App. Añade los productos por los que más te preguntan, con las fotos que ya usas en Instagram, e incluye en las descripciones las respuestas que no paras de repetir por mensaje directo. El creador de tiendas con IA puede preparar toda la tienda a partir de una sola frase si prefieres editar en lugar de empezar de cero.

Paso 2: explica dónde hacer los pedidos

Pon el enlace a tu bot en tu perfil. Publica una historia que muestre cómo se abre la tienda dentro de Telegram para que la gente vea que no hay que instalar nada más. Cuando alguien te escriba para hacer un pedido, responde con el enlace al producto y ofrece tu ayuda por si tiene alguna dificultad. La mayoría lo probará una vez y seguirá comprando así.

Paso 3: da motivos para seguir en el canal

Abre un canal de Telegram y ofrece algo que no se pueda encontrar en otro sitio: novedades un día antes, avisos de reposición o un código para suscriptores. Los códigos de descuento están disponibles en el plan Growth por $49 al mes. Un canal permite que tus seguidores vean todas tus publicaciones, así que merece la pena tenerlo como complemento a cualquier otro espacio cuya visibilidad no controlas.

Qué se queda en Instagram

El descubrimiento de tu marca. La gente sigue encontrando marcas mientras recorre sus publicaciones. Sigue publicando allí y haz que todas las publicaciones dirijan al mismo lugar para comprar. No te vas de Instagram, solo cambias el punto de venta.

Preguntas frecuentes

¿Mis clientes tienen que instalar algo?

Necesitan Telegram. La tienda se abre dentro del chat, sin instalar nada más.

¿Puedo usar las fotos de productos que ya tengo?

Sí. Sube las mismas fotos que usas en Instagram.

¿Hay un plan gratuito para probar?

Sí. El plan gratuito de Mini App admite hasta 10 productos y 150 pedidos al mes.

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