Grupo o canal: cómo se crea la encuesta
Telegram incluye encuestas y ofrece dos formas de publicarlas. En un canal, puedes crear la encuesta desde el menú de archivos adjuntos. En un grupo donde el bot de BotLaunch sea administrador, puedes publicarla con un comando y permitir que los miembros hagan lo mismo.
Los comandos de esta guía se escriben en el chat de un grupo. Para un canal, utiliza la herramienta de Telegram para crear encuestas. Si tu canal tiene un grupo de discusión vinculado, añade el bot a ese grupo para poder usar los comandos allí.
En ambos casos, lo que ven los usuarios es una encuesta nativa de Telegram. Votan con un toque y nadie tiene que aprender a usar una herramienta nueva.
Activa el módulo y configura los valores predeterminados
Polls es un módulo de participación y permanece desactivado hasta que lo actives. Abre tu grupo en el panel de BotLaunch, busca Polls y actívalo. Después, configura estos cinco ajustes antes de que alguien publique una encuesta.
- Quién puede crear encuestas. Por defecto, solo los administradores pueden usar /poll. Activa la creación de encuestas por parte de los miembros si quieres que cualquiera pueda plantear una pregunta.
- Votación anónima. Activada por defecto.
- Respuestas múltiples. Desactivadas por defecto, de modo que cada miembro elige una sola opción.
- Número máximo de opciones por encuesta. El valor predeterminado es 10.
- Duración predeterminada en minutos. Cero significa que la encuesta permanece abierta hasta que la cierres. Telegram limita las encuestas con temporizador a 10 minutos.
Guarda los ajustes. Los valores predeterminados de anonimato, respuestas múltiples y duración se aplicarán a todas las encuestas creadas mediante un comando.
Publica una encuesta con una sola línea
Escribe el comando, la pregunta, un signo de cierre de interrogación y, a continuación, las opciones separadas por barras verticales:
/poll ¿Qué día viene bien para la sesión en directo? Martes | Jueves | Sábado
El bot publica la encuesta en el grupo. Para que funcione, hay que seguir unas cuantas reglas.
- La pregunta termina en el primer signo de cierre de interrogación y lo que viene después se interpreta como las opciones. Usa un solo signo de cierre de interrogación en la línea y ninguno dentro de las opciones.
- Necesitas al menos dos opciones. Si hay menos, el bot responde con un recordatorio y no publica nada.
- Si incluyes más opciones de las permitidas, el bot te indica el límite y no publica nada.
- Si la línea no contiene ningún signo de cierre de interrogación, el bot responde con el formato correcto.
Crea un cuestionario
Un cuestionario es una encuesta con una sola respuesta correcta. El formato es el mismo, con una regla: escribe primero la respuesta correcta.
/quiz ¿En qué año se creó este grupo? 2021 | 2019 | 2023
El bot mezcla las opciones antes de publicar el cuestionario, de modo que la respuesta correcta no aparece siempre en primer lugar. Los miembros tocan una respuesta y Telegram les muestra al instante si han acertado.
Los cuestionarios son útiles para dar la bienvenida a los participantes de un grupo de un curso, organizar una ronda semanal de preguntas de cultura general o comprobar rápidamente que los miembros han leído las normas fijadas.
Cierra la encuesta y consulta los resultados
Una encuesta con temporizador se cierra automáticamente. Si no tiene temporizador, un administrador escribe /closepoll y el bot cierra la última encuesta que siga abierta en el grupo. Solo los administradores pueden cerrar una encuesta.
Los miembros ven los resultados actualizados en el mensaje de la encuesta después de votar. Para obtener un resumen en texto, escribe /results. El bot responde con cada opción, su número de votos, su porcentaje del total y el número de votantes de la última encuesta del grupo.
Hay un detalle que debes tener en cuenta. El recuento de /results se elabora a partir de los votos que Telegram comunica al bot, y Telegram solo comunica votos individuales en las encuestas que no son anónimas. Si quieres usar /results, desactiva la votación anónima en los ajustes del módulo antes de publicar. En una encuesta anónima, consulta los resultados en el propio mensaje de la encuesta.
El recuento se mantiene actualizado cuando alguien cambia de opinión. Si un miembro cambia de opción o retira su voto, las cifras se ajustan.
Errores habituales y cómo hacer mejores preguntas
- Demasiadas opciones. Tres o cuatro permiten obtener una respuesta clara. Ocho dispersan los votos y aportan poca información.
- Una pregunta que no sirve para tomar una decisión. Pregunta solo sobre cuestiones en las que vayas a actuar y después explica qué has hecho con el resultado.
- Opciones que se solapan. Si dos opciones significan casi lo mismo, los votos se reparten entre ellas y una tercera gana por casualidad.
- Una encuesta que se pierde entre los mensajes. Fíjala o publícala a la hora en que haya más actividad en el grupo.
- Una encuesta con un plazo demasiado corto. Diez minutos van bien para una sesión en directo. Para una decisión que requiera un día, deja la duración en cero y cierra la encuesta manualmente.
Empieza esta semana con una encuesta sobre una decisión que aún no hayas tomado: la hora de la próxima emisión en directo, el siguiente color de un producto o el tema de la próxima lección. Publica la decisión al día siguiente. La gente responde a la segunda encuesta cuando ha visto que la primera ha servido para cambiar algo.