Qué es un bot de comercio electrónico
Un bot de comercio electrónico es un bot de Telegram cuya función es vender en lugar de conversar. Los primeros mostraban los productos en mensajes con botones debajo. Funciona, pero resulta pesado a partir de unos seis artículos.
Lo que cambió las cosas fue la Mini App: una página que se abre dentro de Telegram cuando el comprador toca un botón de tu bot. El bot sigue siendo la puerta de entrada, pero detrás hay una tienda con una cuadrícula de productos, categorías, un buscador y un carrito.
Qué ve el comprador
Abre tu bot como abriría cualquier chat. Con un toque en el botón de la tienda, el catálogo se despliega sobre la conversación. Explora los productos, añade artículos, cambia las cantidades y confirma el pedido. No tiene que instalar nada, crear una cuenta ni inventarse una contraseña.
Esto importa más de lo que parece. La mayoría de los pedidos se pierden al pasar a una web externa, y aquí ese paso no existe.
Qué recibe el vendedor
Recibes el pedido en tu panel de control con los artículos, las cantidades y el nombre de usuario de Telegram del comprador, para que puedas responderle en la misma conversación desde la que hizo el pedido. Por defecto, el vendedor se encarga de preparar y enviar los pedidos: empaquetas y envías como ya lo haces.
Puedes añadir al pedido la empresa de transporte y el número de seguimiento, y el comprador recibe esa información en Telegram junto con el mensaje que le avisa de que su pedido está en camino.
Un bot con respuestas o una tienda en una Mini App
Un bot que funciona mediante respuestas sirve para una lista corta y fija: tres suscripciones, cinco archivos digitales. Se configura rápido, aunque su aspecto siempre es bastante básico.
Una tienda en una Mini App merece la pena en cuanto tienes fotos, categorías, variantes o algo más que unos pocos productos. Nuestra tienda en una Mini App de Telegram es de este segundo tipo y se construye con bloques de contenido y un sistema de temas para definir la paleta de colores, las fuentes y la distribución.
Qué necesitas antes de empezar
Un token de bot de Telegram, una lista de productos con sus precios y una foto clara de cada uno, y decidir cómo vas a hacer las entregas. Eso es todo. Si quieres tener la primera versión más rápido, el creador de tiendas con IA toma una frase que describa tu tienda y, en aproximadamente un minuto, genera una propuesta con diseño, textos y productos de ejemplo que luego puedes editar.