1. Decide cuáles serán los primeros seis productos
Seis productos reales valen más que sesenta en proyecto. Cada uno necesita un nombre, un precio y una foto clara tomada con luz natural. Una tienda con seis fichas bien hechas parece una tienda. Una con cuarenta a medio terminar parece abandonada.
Si ya tienes tu catálogo en una hoja de cálculo, puedes importarlo desde un archivo CSV: el panel de control ofrece una plantilla, muestra una vista previa e indica cualquier problema y la fila en la que se encuentra antes de guardar nada.
2. Deja por escrito las condiciones y los costes de envío
Decide cuánto cuesta el envío, a dónde envías y cuánto tarda en llegar. Déjalo escrito en la tienda. Cada pregunta que un comprador tiene que hacerte es una oportunidad para que cambie de opinión, y las respuestas rara vez cambian de un pedido a otro.
3. Conecta el bot desde el que se abre la tienda
La tienda se abre desde un bot, así que el bot es su dirección. Usa uno que sea tuyo, con un nombre que la gente reconozca por tu canal o tus envases. Mantén su token en secreto: cualquiera que lo tenga controla el bot.
4. Elige un diseño y dale tu toque
El diseño de la tienda define la paleta de colores, las fuentes y la distribución, y hay más de 100 diseños listos para usar en distintos sectores. Aplica uno y ajústalo después. Lo importante es que la primera pantalla se vea cuidada, porque de ella depende toda la primera impresión.
5. Haz un pedido de prueba
Desde una segunda cuenta de Telegram, abre la tienda como lo haría alguien que no la conoce. Añade dos artículos, cambia una cantidad, confirma el pedido y lee el mensaje que recibe el comprador. Este es el paso que muchos se saltan, y es el que permite detectar el precio que falta, la foto equivocada y el campo de envío que nadie ha rellenado.
6. Decide cómo vas a cobrar
Por defecto, el vendedor se encarga de tramitar los pedidos, lo que funciona bien si ya cobras por transferencia o contra reembolso. Si quieres aceptar pagos con tarjeta dentro de Telegram, necesitas tu propio bot y un plan de pago, y el dinero se ingresa en tu propia cuenta. Los productos digitales también se pueden vender a cambio de Telegram Stars. Puedes consultar los planes en Precios y conocer la tienda en Tienda Mini App de Telegram.