چرا فرم‌های سفارش دیگر جواب نمی‌دهند
بسیاری از فروشندگان کوچک کارشان را با فرمی شامل فهرست محصولات و چند سؤال شروع می‌کنند. این روش تا زمانی جواب می‌دهد که سفارشها هر روز از راه نرسند. از آن به بعد، کارها بیشتر میشود: خواندن پاسخ‌ها، بررسی فایل صفحهگسترده، پیدا کردن خریدار در Telegram، تأیید سفارش و پرسیدن جزئیاتی که جا افتاده است. خریداران نمی‌توانند کنار گزینه‌ها عکس محصولات را ببینند و هیچ‌کس هم نمی‌داند کالایی هنوز موجود است یا نه.
با فروشگاه Telegram چه چیزی تغییر می‌کند
خریدار محصولات را همراه با عکس و قیمت می‌بیند، آن‌ها را به سبد خرید اضافه می‌کند و سفارش را داخل Telegram می‌فرستد. سفارش همراه با اطلاعات تماس خریدار در Telegram به دست شما می‌رسد و در همان گفتوگو پاسخ می‌دهید. وضعیت سفارشها مشخص می‌کند کدام سفارش جدید است، کدام تأیید شده و کدام ارسال شده است؛ بنابراین دیگر به فایل صفحه‌گسترده‌ای که دستی به‌روز می‌کردید نیازی ندارید.
انتقال در چهار مرحله
- فهرست محصولاتتان را به فایل CSV تبدیل کنید. قالب را از داشبورد دانلود کنید و محصولات را از فایل صفحه‌گسترده‌ای که دارید در آن کپی کنید. فایل را بارگذاری کنید، پیشنمایش را بررسی کنید، ردیف‌هایی را که مشکلشان مشخص شده اصلاح کنید و ذخیره کنید.
- یک طرح انتخاب کنید. یکی از طرح‌های آماده فروشگاه را متناسب با حوزه فعالیتتان انتخاب کنید، یا فروشگاهتان را در یک جمله توصیف کنید تا فروشگاه‌ساز هوش مصنوعی چیدمان آن را انجام دهد.
- عکس‌ها را اضافه کنید. برای شروع، یک عکس واضح از هر محصول کافی است.
- فروشگاه را به اشتراک بگذارید. لینک فرم را در کانال و پروفایلتان با دکمه‌ای جایگزین کنید که فروشگاه را باز می‌کند.
فرم را یک هفته نگه دارید
بعضی از مشتریان همیشگی هنوز از لینک قدیمی استفاده می‌کنند. فرم را یک هفته باز بگذارید و بالای آن یادداشتی با لینک فروشگاه قرار دهید، سپس فرم را ببندید. این جابه‌جایی را دو بار در کانالتان اطلاع دهید: یک بار هنگام باز شدن فروشگاه و یک بار هنگام بسته شدن فرم.
با سفارش‌های قدیمی چه کنید
فایل صفحهگسترده قبلی را برای نگهداری سوابق حفظ کنید. سفارش‌های جدید در فروشگاه ثبت میشوند و هر وقت دوباره به فایل صفحهگسترده نیاز داشتید، مثلاً در پایان ماه، میتوانید از آن‌ها خروجی CSV بگیرید.