مشکل فهرست‌های خرید در چت
بسیاری از مغازه‌های کوچک همین حالا هم با پیام سفارش می‌گیرند. یکی می‌نویسد شیر، همان نان خوب، دو تا از سیب‌های هفتهٔ پیش. این روش تا مشتری چهارم آن روز صبح جواب می‌دهد، اما بعد با انبوهی از پیام‌ها روبه‌رو می‌شوید که باید از آن‌ها سر دربیاورید. کاتالوگ به همهٔ سفارش‌ها قالب مشخصی می‌دهد: محصول، تعداد، نام.
چیدمان کاتالوگ را مثل مغازه تنظیم کنید
محصولات را بر اساس بخش‌های مغازه دسته‌بندی کنید: نان، لبنیات، میوه و سبزیجات، مواد غذایی خشک، نوشیدنی‌ها و لوازم خانه. مشتری‌های همیشگی شما از قبل با چیدمان مغازه آشنا هستند، پس کاتالوگ هم باید همان ترتیب را داشته باشد. یک بلوک جستوجو اضافه کنید، چون خریداران مواد غذایی می‌دانند چه میخواهند و نامش را تایپ می‌کنند. عکس‌ها کمک می‌کنند، اما نام واضح و واحد فروش مهم‌ترند: یک کیلو، یک دسته، یک بستهٔ شش‌تایی.
محصولات تازه و وزنی
میوه و سبزیجات و پنیر به‌صورت وزنی فروخته می‌شوند و مبلغ نهایی هنگام فروش مشخص میشود. این موضوع را در توضیحات محصول بنویسید: قیمت بهازای هر کیلو، وزنکشی هنگام بستهبندی. پیش از اینکه خریدار برای تحویل گرفتن سفارش بیاید، مبلغ نهایی را در چت با او تأیید کنید. این روش شفاف است و مردم از خرید حضوری به آن عادت دارند.
تحویل حضوری، ارسال و زمان‌بندی
آماده‌سازی و تحویل سفارش‌ها با خود شماست. به خریداران بگویید سفارش‌ها چه زمانی بستهبندی می‌شوند؛ مثلاً سفارش‌های قبل از ظهر، بعد از ساعت چهار آماده‌اند. اگر در محله ارسال هم دارید، آن را اعلام کنید. بقیهٔ جزئیات را در چت هماهنگ کنید. با یک طرح پولی و ربات اختصاصی خودتان، می‌توانید پرداخت با کارت را داخل Telegram بپذیرید و پول به حساب Stripe خودتان واریز شود.
تا چه اندازه می‌توان فروشگاه را گسترش داد؟
طرح رایگان ظرفیت 10 محصول دارد که برای امتحان کردن کار با یک سبد خرید هفتگی کافی است. برای عرضهٔ مجموعهٔ کامل محصولات یک سوپرمارکت به ظرفیت بیشتری نیاز دارید: طرح Starter با هزینهٔ ماهانهٔ $19 ظرفیت 100 محصول دارد و طرح Growth با هزینهٔ $49 ظرفیت 1,000 محصول. بین طرح‌های ظاهری آماده، گزینه‌های مناسب سوپرمارکت هم وجود دارد که محصولات را در چیدمانی شبکه‌ای، واضح و خوانا نمایش می‌دهند.