وضعیت، همان کالاست
دو نمونه از یک رفرنس، یک شیء واحد نیستند. وضعیت را طوری بنویسید که یک غریبه بتواند بررسیاش کند: بدنه پولیششده یا دستنخورده، خطوخشها و جایشان، شیشه اصل یا تعویضی، شلی بند. واژههای مبهم مثل عالی، پس از رسیدن بسته هیچ معنایی ندارند.
از کنارههای بدنه و قفل بند عکس بگیرید. این دو جا هستند که کارکرد در آنها پیداست و همان دو جاییاند که خریدار هنگام در دست گرفتن اول به آنها نگاه میکند.
بگویید داخل جعبه چیست
جعبه، مدارک، بندهای یدک، رسیدهای سرویس. هر کدام را در یک سطر فهرست کنید، نه اینکه بنویسید فولست؛ چون فولست برای هر کسی معنای دیگری دارد و اختلاف همیشه پس از پرداخت پیش میآید.
سابقه سرویس روی صفحه مینشیند
اگر سرویس شده، بگویید نزد چه کسی و چه زمانی. اگر نشده، آن را هم بگویید. ساعتی که در سابقهاش شکاف صادقانه دارد فروخته میشود؛ ساعتی که داستانش با یک پرسش فرو میریزد نه، و علاقهمندان پرسشهای خوبی میپرسند.
ارسال ساعت پاراگراف خودش را میخواهد
بگویید چگونه ارسال میشود، بیمهشده یا نه، و به کجا. کسی که پول واقعی خرج میکند میخواهد بخواند که به بسته فکر کردهاید. یک خط درباره بیمه و کد رهگیری برای فروش بیشتر از یک عکس دیگر از صفحه ساعت کار میکند.
بگذارید گفتگو معامله را ببندد
ساعتها بهندرت با اولین لمس فروخته میشوند. کسی صفحه را باز میکند، میخواند و یک چیز میپرسد. چون فروشگاه داخل چت است، آن پرسش کنار همان آگهی میرسد نه در اپلیکیشنی دیگر، و شما یک بار پاسخ میدهید بهجای آنکه زمینه را از سه جا جمع کنید.