بازگشت به بلاگ
بررسی ویژگی‌ها۲۴ مهر ۱۴۰۵1 min read

اعلان سفارش‌ها، مستقیم به دست شما، نه در صندوق ایمیل

فاصله بین رسیدن سفارش و دیدن آن، بخشی از فروش است که کمترین کنترل را روی آن دارید و کمتر از همه به چشمتان می‌آید.

اعلان سفارش‌ها، مستقیم به دست شما، نه در صندوق ایمیل

به‌طور پیش‌فرض خبر سفارش جدید از طریق ایمیل به فروشنده می‌رسد، یعنی تا دفعه بعد که ایمیلش را چک کند منتظر می‌ماند. اتصال حساب Telegram این اعلان را به همان گفت‌وگویی می‌آورد که از قبل باز کرده‌اید، در قالب پیامی که می‌توانید با یک لمس از روی آن اقدام کنید: سفارش را بپذیرید، به‌عنوان ارسال‌شده علامت بزنید یا لغو کنید. خود سفارش تغییری نکرده است. زمان انتظار تغییر کرده است.

تأخیری که کسی اندازه نمی‌گیرد

خریداری که ساعت نه سفارش داده و ساعت شش پاسخ گرفته، یک روز را در بی‌خبری گذرانده است، بدون اینکه بداند سفارشش به جایی رسیده یا نه. هیچ مشکلی پیش نیامده، اما باز هم این تجربه را کند به یاد خواهد آورد. تمام این برداشت در فاصله بین رسیدن سفارش و دیدن آن توسط شما شکل می‌گیرد.

اتصال به Telegram چه چیزی را تغییر می‌دهد؟

سفارش به شکل پیام در همان برنامه‌ای می‌رسد که به‌هرحال آن را چک می‌کنید، همراه با اقلام، مشخصات خریدار و مبلغ کل. گزینه‌ها روی خود پیام هستند: پذیرش، علامت‌گذاری به‌عنوان ارسال‌شده، لغو. برای انجام کار مشخصی که پیش رو دارید، نیازی به باز کردن داشبورد نیست.

خریدار چه چیزی دریافت می‌کند؟

تأییدیه‌ای در همان گفت‌وگویی که از آن سفارش داده است. بعدتر، اگر شرکت حمل‌ونقل و شماره پیگیری را اضافه کنید، پیامی دریافت می‌کند که خبر می‌دهد سفارش در راه است. اطلاعات پیگیری هم زیر سفارش در ربات نمایش داده می‌شود.

هرکدام از این پیام‌ها پرسشی را برطرف می‌کند که در غیر این صورت به شکل پیامی برای شما می‌آمد و باید شخصاً به آن پاسخ می‌دادید.

چرا ایمیل هم باقی می‌ماند؟

اعلان‌ها همیشه به دست شما نمی‌رسند. گوشی در خانه جا می‌ماند، اعلان‌های برنامه بی‌صدا می‌شوند یا از حساب خارج می‌شوید. ایمیل مسیر کندتری است که به هیچ‌کدام از این موارد وابسته نیست، پس به‌جای حذف شدن همچنان در پس‌زمینه فعال می‌ماند.

راه‌اندازی

یک بار حساب Telegram خود را از داشبورد متصل کنید. از آن به بعد هر سفارش به هر دو جا می‌رسد و دیگر لازم نیست یکی از آن‌ها را مدام چک کنید. بخش فروشگاه در صفحه فروشگاه Telegram Mini App توضیح داده شده است؛ امکانات هر طرح را هم می‌توانید در صفحه تعرفه‌ها ببینید.

پرسش‌های متداول

بعد از اتصال همچنان ایمیل دریافت می‌کنم؟

بله. ایمیل همچنان در پس‌زمینه فعال می‌ماند، چون ممکن است اعلان‌ها به دست شما نرسند و خبر سفارش نباید به یک مسیر وابسته باشد.

می‌توانم از روی پیام سفارش را مدیریت کنم؟

بله. بدون باز کردن داشبورد، سفارش را بپذیرید، به‌عنوان ارسال‌شده علامت بزنید یا لغو کنید.

وقتی سفارش را به‌عنوان ارسال‌شده علامت می‌زنم، خریدار باخبر می‌شود؟

پیامی دریافت می‌کند که خبر می‌دهد سفارش در راه است و شماره پیگیری زیر سفارش در ربات نمایش داده می‌شود.

اگر چند نفر فروشگاه را اداره کنند چه می‌شود؟

هر حساب جداگانه متصل می‌شود، بنابراین اعلان به دست هر کسی می‌رسد که در آن لحظه پیام‌ها را بررسی می‌کند.

اشتراک‌گذاری این مقاله