بازگشت به بلاگ
فهرست‌ها۲۰ مهر ۱۴۰۵2 min read

چک‌لیست فروشگاه Telegram: 6 گام پیش از افتتاح

بیشتر فروشگاه‌های Telegram که کم‌کم از رونق می‌افتند، پیش از مشخص شدن این شش مورد افتتاح شده‌اند. هیچ‌کدام هم وقت زیادی نمی‌گیرد.

چک‌لیست فروشگاه Telegram: 6 گام پیش از افتتاح

پیش از اینکه لینک فروشگاه Telegram را به اشتراک بگذارید، تکلیف شش مورد را روشن کنید: محصولات اولیه با عکس و قیمت، شرایط ارسال، رباتی که فروشگاه از طریق آن باز می‌شود، طرحی که از آن راضی هستید، سفارش آزمایشی که خودتان ثبت کرده‌اید و روش دریافت پول. هر کدام وقت کمی می‌گیرد. نادیده گرفتن هر یک از آن‌ها می‌تواند اولین سفارش را به عذرخواهی از مشتری ختم کند.

1. شش محصول اول را انتخاب کنید

شش محصول آماده بهتر از شصت محصولی است که فقط برایشان برنامه دارید. هر محصول به نام، قیمت و یک عکس واضح در نور روز نیاز دارد. فروشگاهی با شش محصول که به‌خوبی معرفی شده‌اند، حس یک فروشگاه واقعی را می‌دهد. اما فروشگاهی با چهل محصول که اطلاعاتشان نیمه‌کاره است، رهاشده به نظر می‌رسد.

اگر فهرست محصولاتتان از قبل در یک صفحه‌گسترده است، می‌توانید آن را از فایل CSV وارد کنید: داشبورد یک قالب در اختیارتان می‌گذارد، پیش‌نمایش را نشان می‌دهد و پیش از ذخیره کردن هر چیزی، مشکلات احتمالی را همراه با شماره ردیفشان مشخص می‌کند.

2. شرایط ارسال و هزینه‌ها را بنویسید

مشخص کنید هزینه ارسال چقدر است، به کجاها ارسال می‌کنید و تحویل چقدر طول می‌کشد. این اطلاعات را در فروشگاه بنویسید و به خاطر سپردنشان اکتفا نکنید. هر سؤالی که خریدار مجبور شود بپرسد، فرصتی است که ممکن است در آن از خرید منصرف شود؛ ضمن اینکه پاسخ‌ها معمولاً از سفارشی به سفارش دیگر تغییر نمی‌کنند.

3. رباتی را که فروشگاه از طریق آن باز می‌شود متصل کنید

فروشگاه از طریق یک ربات باز می‌شود، پس ربات در واقع نشانی فروشگاه شماست. از رباتی استفاده کنید که متعلق به خودتان باشد و نامش برای کسانی که کانال یا بسته‌بندی شما را دیده‌اند آشنا باشد. توکن آن را محرمانه نگه دارید: هر کسی که آن را داشته باشد، کنترل ربات را در دست دارد.

4. یک طرح انتخاب کنید و آن را به سلیقه خود تغییر دهید

طرح ظاهری فروشگاه، رنگ‌ها، فونت‌ها و چیدمان را مشخص می‌کند و بیش از 100 طرح آماده برای فروشگاه‌های حوزه‌های مختلف وجود دارد. یکی را اعمال کنید و بعد آن را ویرایش کنید. مهم این است که صفحه اول با فکر طراحی شده به نظر برسد، چون تمام برداشت اولیه مشتری از همین صفحه شکل می‌گیرد.

5. خودتان یک سفارش آزمایشی ثبت کنید

با یک حساب دیگر در Telegram، مثل کسی که اولین بار است وارد فروشگاه می‌شود آن را باز کنید. دو کالا اضافه کنید، تعداد یکی را تغییر دهید، سفارش را تأیید کنید و پیامی را که خریدار دریافت می‌کند بخوانید. این همان مرحله‌ای است که خیلی‌ها از آن می‌گذرند، در حالی که دقیقاً همین مرحله قیمتِ واردنشده، عکس اشتباه و فیلد ارسالِ خالی‌مانده را آشکار می‌کند.

6. روش دریافت پول را مشخص کنید

به‌طور پیش‌فرض، رسیدگی به سفارش‌ها و تحویل آن‌ها بر عهده فروشنده است؛ اگر از قبل پول را از طریق انتقال وجه یا هنگام تحویل دریافت می‌کنید، این روش مناسب است. اگر می‌خواهید پرداخت با کارت داخل Telegram انجام شود، به ربات اختصاصی خودتان و یک طرح پولی نیاز دارید و پول به حساب خودتان واریز می‌شود. کالاهای دیجیتال را می‌توان با Telegram Stars هم فروخت. طرح‌ها در صفحه تعرفه‌ها آمده‌اند و خود فروشگاه در صفحه فروشگاه Telegram Mini App معرفی شده است.

پرسش‌های متداول

با چند محصول شروع کنم؟

شش محصول آماده با عکس‌های خوب کافی است. وقتی سفارش‌ها شروع شد، محصولات بیشتری اضافه کنید، نه قبل از آن.

آیا به ربات اختصاصی خودم نیاز دارم؟

می‌توانید بدون آن شروع کنید، اما هم پرداخت با کارت داخل Telegram و هم استفاده از هویت برند خودتان به رباتی نیاز دارند که متعلق به شما باشد.

راه‌اندازی چقدر طول می‌کشد؟

راه‌اندازی خود فروشگاه سریع است. در عمل، بیشتر وقت صرف عکس گرفتن از محصولات و تصمیم‌گیری درباره شرایط ارسال می‌شود.

بعد از اولین سفارش چه کار کنم؟

سؤال‌هایی را که خریدار در چت از شما پرسیده بخوانید. سؤالی که تکرار می‌شود معمولاً نشانه جمله‌ای است که در توضیحات محصول جا افتاده است.

اشتراک‌گذاری این مقاله