Quand un fichier vous évite la saisie manuelle
Ajouter cinq produits à la main, c’est rapide. En ajouter soixante prend un après-midi, et une faute de frappe se glisse dans le prix du soixantième. Si votre catalogue est déjà dans un tableur, ou si vous pouvez l’exporter depuis la plateforme sur laquelle vous vendez actuellement, l’importer à partir d’un fichier est plus rapide et facilite les vérifications.
Cette méthode vous fera aussi gagner du temps par la suite. Pour modifier les prix de toute une catégorie, il suffit de changer une colonne et d’importer le fichier, au lieu de remplir soixante formulaires.
Préparer le tableau
Ouvrez la page des produits de votre boutique dans le tableau de bord BotLaunch et choisissez l’option d’importation. Un modèle vous est proposé. Téléchargez-le et ouvrez-le dans Excel ou Google Sheets. Vous y trouverez les colonnes que la boutique prend en compte : SKU, nom, description, catégorie, prix, prix de référence, stock, statut et lien de l’image.
Remplissez une ligne par produit. Quelques bonnes habitudes vous éviteront des problèmes :
- Attribuez à chaque produit un SKU, un code court de votre choix, par exemple TEE-BLK-M. C’est ce code qui vous permettra de mettre à jour le produit à partir d’un fichier par la suite.
- Saisissez les prix sous forme de nombres simples, 19.90 ou 19,90. N’utilisez pas de séparateur de milliers : une valeur comme 1,234 peut être interprétée de deux façons. La boutique la refuse donc et vous demande d’écrire 1234.
- Pour un nouveau produit, il faut au minimum un nom et un prix. Le reste peut attendre.
- Gardez un seul produit par ligne. Si un sac existe en trois couleurs et que vous les répertoriez séparément, cela représente trois lignes et trois produits.
Lorsque le tableau est prêt, enregistrez-le au format CSV. Dans Excel, choisissez Fichier, Enregistrer sous, CSV. Dans Google Sheets, choisissez Fichier, Télécharger, CSV.
Importer le fichier et vérifier l’aperçu
Sélectionnez le fichier dans la fenêtre d’importation. À ce stade, rien n’est encore enregistré dans votre boutique. Un aperçu affiche trois chiffres : le nombre de nouveaux produits, le nombre de produits qui seront mis à jour et le nombre de lignes comportant des erreurs. La liste du contenu du fichier apparaît en dessous.
Si une ligne pose problème, l’aperçu indique laquelle et précise l’erreur : un prix qui n’est pas un nombre, un produit sans nom, une valeur trop élevée. Tant que le fichier contient des erreurs, rien n’est enregistré. Corrigez les lignes concernées dans le tableur, enregistrez à nouveau le CSV et sélectionnez-le de nouveau. Ce fonctionnement est volontaire. Il est plus difficile de réparer un catalogue partiellement importé que de corriger un fichier et de le réimporter.
Lorsque le nombre d’erreurs est nul, confirmez l’importation. Les produits apparaissent dans votre liste, et les acheteurs voient les produits actifs dans votre boutique Telegram.
Mettre à jour les produits avec le même fichier
Le SKU détermine le traitement de chaque ligne. Si la boutique contient déjà un produit avec ce SKU, la ligne le met à jour. Sinon, elle ajoute un nouveau produit. Votre tableau peut donc rester votre fichier de référence : modifiez-y un prix ou une quantité en stock, importez à nouveau le fichier, et seules ces valeurs changent.
Vous pouvez aussi procéder dans l’autre sens. La boutique exporte ses produits et ses commandes sous forme de fichiers CSV. Vous disposez ainsi d’un tableau de départ contenant déjà vos SKU. Modifiez ce fichier exporté, puis réimportez-le.
Un fichier peut contenir jusqu’à 2,000 lignes. Importer deux fois le même fichier ne crée pas de doublons, car au deuxième import, chaque ligne correspond à un SKU existant.
Ce que le fichier ne change pas
La limite de produits de votre abonnement s’applique toujours. L’offre Free Mini App permet d’avoir jusqu’à 10 produits, Starter à $19 par mois jusqu’à 100, et Growth à $49 par mois jusqu’à 1,000. Si l’importation d’un fichier vous ferait dépasser cette limite, l’aperçu vous en informe avant tout enregistrement. Vous pouvez ainsi réduire le contenu du fichier ou changer d’offre au préalable.
Le fichier définit les informations d’un produit. L’apparence de votre boutique, son design, ses blocs et la disposition de ses catégories se règlent dans l’éditeur. La préparation et l’expédition des commandes restent à votre charge : la boutique reçoit la commande dans Telegram, puis vous la confirmez, préparez le colis et assurez la livraison.
Un premier essai en dix minutes
Commencez avec quelques produits. Ajoutez trois produits réels dans le modèle, importez-le, puis consultez l’aperçu et ouvrez la boutique sur votre téléphone. Une fois ces trois produits correctement affichés, ajoutez le reste du catalogue au même tableau et importez-le à nouveau. Les trois premières lignes sont simplement mises à jour, et les nouvelles sont ajoutées.
Si vous n’avez pas encore ouvert de boutique, la page boutique Telegram Mini App vous montre ce que voient les acheteurs, et la page tarifs présente les limites de produits de chaque offre.