Pourquoi les prises de rendez-vous par message prennent autant de temps
Prendre rendez-vous par message demande généralement six ou sept échanges : quelle prestation, quel jour, à quelle heure, est-ce disponible, et une heure plus tard ? Multipliez ces échanges par le nombre de clients sur une semaine, et cela devient un travail à part entière. Une page de réservation sur Telegram permet au client de tout faire en une seule étape, en toute autonomie.
Présentez vos prestations selon les habitudes de vos clients
Indiquez le prix et la durée de chaque prestation : manucure au gel, 60 minutes ; pédicure, 75 minutes ; dépose, 20 minutes. La durée compte autant que le prix, car elle détermine les créneaux qui peuvent être proposés. Regroupez vos prestations par catégorie : manucure, pédicure, extensions et suppléments, pour que la liste reste facile à parcourir sur un téléphone.
Affichez vos disponibilités réelles
Les blocs de réservation et de disponibilité du créateur de boutique affichent les créneaux que vous avez ouverts à la réservation. Définissez vos jours et horaires de travail une seule fois : la page ne propose ensuite que les créneaux libres. Le client choisit un créneau, et vous recevez sa réservation sur Telegram avec son nom et ses coordonnées.
Confirmations et modifications
Comme la réservation se trouve dans votre conversation avec le client, un simple message suffit pour la modifier. Si une personne souhaite déplacer son rendez-vous, elle vous écrit et vous convenez ensemble d'un nouvel horaire. Pas d'application supplémentaire ni d'appel téléphonique pendant une prestation.
Montrez vos réalisations
Les clients choisissent leur prothésiste ongulaire en fonction de ses réalisations. Ajoutez un bloc galerie avec vos plus belles poses, photographiées à la lumière du jour sur un fond uni. Quelques photos récentes sont plus convaincantes qu'une longue liste de prestations et donnent à vos habitués des idées pour leur prochaine visite.
Vendez aussi des produits
De nombreux salons vendent également de l'huile pour cuticules, de la crème pour les mains ou des cartes cadeaux. Votre boutique peut présenter ces produits à côté de la page de réservation. Un client peut ainsi prendre rendez-vous et ajouter une carte cadeau pour un proche lors de la même visite.