Smartsupp et BotLaunch visent tous deux à vous aider à gérer les conversations clients. La différence, c’est l’endroit où vit la conversation, et la façon dont vous la transformez en actions dans le chat.
BotLaunch vs Smartsupp, que pouvez-vous créer dans Telegram
BotLaunch est conçu spécifiquement pour l’automatisation des chaînes et des groupes Telegram, ainsi que pour les Telegram Mini Apps. Smartsupp est généralement présenté comme une solution d’assistance client et de chat, le plus souvent utilisée pour communiquer avec les visiteurs d’un site web.
- Telegram d’abord : BotLaunch exécute la modération, la protection anti-spam, la vérification, l’analytics et l’automatisation dans votre chaîne ou groupe Telegram.
- Vitrine directement dans le chat : BotLaunch peut ouvrir une boutique de Telegram Mini App dans le chat, pour que les clients n’aient pas besoin d’un site web ou d’une application séparée.
- Modules du bot : BotLaunch inclut 165 types de modules no-code, dont plus que la modération, par exemple l’e-commerce, les cours en ligne et des outils immobiliers.
Comparaison des tarifs (BotLaunch uniquement, Smartsupp non listé)
Je ne vais indiquer ici que les prix de BotLaunch, à partir des tableaux de formules. Les tarifs de Smartsupp varient selon la formule et ne sont pas listés dans les informations fournies, donc considérez son coût comme inconnu tant que vous n’avez pas vérifié sa page de tarifs actuelle.
Tarifs du Bot Manager (chaîne ou groupe Telegram)
- Free : $0/mo
- Starter : $15/mo
- Pro : $39/mo
- Business : $99/mo
Tarifs de la boutique Mini App (commandes dans Telegram)
- Free : $0/mo
- Starter : $19/mo
- Growth : $49/mo
- Business : $99/mo
À qui chacun s’adresse
BotLaunch est idéal si vous animez des communautés Telegram ou vendez sur Telegram
- Vous voulez de la modération no-code, de la vérification CAPTCHA, la protection anti-spam, l’analytics et des réponses automatisées pour les chaînes et les groupes Telegram.
- Vous voulez une Telegram Mini App qui s’ouvre dans le chat, avec une boutique que les clients consultent et commandent sans quitter Telegram.
- Vous avez besoin d’outils verticaux au-delà de la modération, notamment pour l’e-commerce, les cours en ligne et des modules immobiliers.
Smartsupp peut mieux convenir si vos conversations clients sont liées à un parcours de visite sur un site web
Si vous avez surtout besoin d’un chat et d’une assistance basés sur la visite d’un site web, Smartsupp peut être un choix plus direct. BotLaunch est conçu spécifiquement pour Telegram et n’est pas un outil omnicanal.
FAQ
BotLaunch est-il une alternative à Smartsupp spécifiquement pour Telegram ?
Oui. BotLaunch est conçu pour les chaînes Telegram, les groupes et les Telegram Mini Apps. Si vos échanges d’assistance ou de ventes ont lieu sur Telegram, il est pensé pour cet environnement.
Les clients ont-ils besoin d’un site web ou d’une application séparée pour les Mini Apps de BotLaunch ?
Non. La boutique Mini App s’ouvre dans Telegram, et les clients n’ont pas besoin d’un site web ni d’une application séparée.
BotLaunch gère-t-il les paiements dans Telegram ?
Les commandes de Mini App sont traitées par le vendeur par défaut, sans traitement de paiement. Sur une formule payante, une boutique own-bot peut accepter des paiements par carte à l’intérieur de Telegram via un jeton de provider Telegram Stripe, et l’argent est versé sur le propre compte Stripe du vendeur.
Puis-je utiliser uniquement la modération Telegram sans créer une boutique ?
Oui. BotLaunch inclut un gestionnaire de chaîne et de groupe Telegram avec 165 types de modules no-code. Vous pouvez activer uniquement les modules que vous souhaitez depuis le tableau de bord web.
BotLaunch est-il multi-canal ou omnicanal ?
Non. BotLaunch est conçu spécifiquement pour Telegram. Il se concentre sur les chaînes, les groupes Telegram et les Telegram Mini Apps.